Dwa konsomatè: retounen nan nan byen yo divès kalite bon jan kalite

Anpil moun te konn tande pale sou dwa yo lalwa konsomatè. Men, an reyalite, trè kèk moun ki, Ki sa li, ki sa, al gade nan ak sa yo dwe mande. Plis konsa a paske vandè yo tèt yo yo se nan pa toujou nan yon prese yo obsève dwa yo nan konsomatè a.

retounen maryaj

Sa rive ke pwodwi a achte se ak maryaj. Malerezman, li enposib asire kont: detay pouvwa gen defo, byen yo te kapab domaje pandan transpò, ak eleman imen an pa te anile. Anba maryaj la (oswa bon jan kalite mank) refere a pwodwi pa konfòme ak egzijans ki aplikab nan li. se transfè a nan pwodwi sa yo nan konsomatè entèdi. Se poutèt sa, kòm garanti pa lalwa Moyiz la sou dwa konsomatè, retounen sou deteksyon nan yon maryaj se pèmèt nan tout peryòd garanti a tout antye de sèvi ak yo. pwodwi ki defektye kapab:

• retounen;
• repare pa vandè a;
• echanj pou yon pwodwi ekivalan;
• repare pwòp depans nan pòch yo, men ak ranbousman pa vandè a pou egzamen ak reparasyon depans;
• kite tèt ou pa jwenn rabè a vandè pou maryaj.

Nan evènman an ki maryaj la teknikman sofistike vle di kliyan ka vire pwodwi a ak reprann lajan an nan 15 jou soti nan dat ki nan achte. Sepandan, règleman sa-a pa aplike si domaj la gen rapò ak kategori a nan kòz pèmanan oswa re-results apre reparasyon, si pwodwi a te anba reparasyon anrejistreman an nan plis pase 30 jou oswa plis pase 45 jou youn apre lòt. Li ta dwe pran an kont lefèt ke nan ka a nan jwenn ekipman a fè reparasyon pou garanti itilize nan pwolonje nan tout tan l 'yo.

Gen lòt limit nan dwa yo konsomatè. Retounen nan machandiz se posib sèlman nan ka sa yo:

• si achtè a pa t 'te avèti sou domaj yo nan byen yo nan avanse;
• si achtè a pa t 'vyole règleman yo nan operasyon nan pwodwi an.

Se konsa, si yo te achtè a anba siyati a konnen ak lefèt ke gen yon domaj nan pwodwi a, oswa si yon fay nan pwodiksyon an ki te fèt sou fay la nan achtè a oswa reprann lajan an oswa pou w jwenn yon nouvo pwodwi ranplase li pa pral.

dwa konsomatè: retounen pa gen okenn plent sou bon jan kalite a

Si echanj la nan maryaj se nòmalman plis oswa mwens klè, Lè sa a, ak retounen nan nan bon jan kalite pwodwi bon souvan gen pwoblèm. Pandan se tan, lalwa a te etabli ke menm si gen achtè a peye nan magazen an pou yon pwodwi ki pa gen okenn defo, men li pa t 'vini sou yon style, fòm, gwosè, konfigirasyon oswa gwosè, lè sa a retounen li nan konsesyonè a yo bay de semèn soti nan dat ki anba la a nan dat la achte.

Kòm lalwa Moyiz la etabli pwoteksyon pou dwa konsomatè yo, retounen san yo pa maryaj mande pou konfòmite avèk kondisyon sa yo:

• prezantasyon sekirite, entegrite nan sèt sele, etikèt faktori, sele;
• komèsyal disponiblite oswa yon resi;
• prezans nan omwen de temwen (fanmi - kapab), prèv achte, si chèk la pa te konsève.

Genyen yon nouvo lis nan machandiz ki pa gen defo pa dwe retounen. Men sa yo enkli:

• dwòg, zouti prevantif ak ki ka geri ou;
• swen pèsonèl atribi;
• bèt ak plant;
• liv;
• pafen ak pwodui kosmetik;
• koud, twal ak knitted pwodwi;
• mèb nan kay la;
• machin;
• zam;
• konplèks aparèy teknik.

Ki jan yo defann dwa yo nan konsomatè

Sellers souvan pa vle swiv lwa a, pafwa san yo pa konnen li, pafwa jis re-afilyasyon, epi pafwa kont danje. Nan ka sa a, ou dwe aji konfyans, ki montre alfabetizasyon legal l 'yo. Nan ka ekstrèm, ou ka menase apèl nan Biwo a oswa Depatman, ki gen rezon - pwoteksyon pou dwa konsomatè. Retounen yo pral mantalman pi fasil, si ou pran yon achte oswa enprime nan entènèt la nan Lwa Federal la № 2300-I. Kòm yon règ, yon vandè ki malonèt mourir achtè konprandr, san yo pa pote pwoblèm nan anvan eskandal lan.