Ki jan yo tcheke fyab la nan vwayaj la? Operatè touris pi gwo nan Larisi: revize

Ki jan yo tcheke fyab la nan vwayaj la? gen pwoblèm sa a vin patikilyèman enpòtan pou vwayajè Ris nan dènye ane yo. Ki sa ki se etone - akizasyon yo ki yon lòt konpayi vwayaj anonse revokasyon an nan aktivite a, pandan y ap kliyan li yo yo ap tann nan enskripsyon gremesi yo nan ayewopò an oubyen ap eseye deplase ale nan yon otèl aletranje, parèt nan medya yo pi plis ak plis souvan. Nan ka sa a, "ewo Rapò" yo pa konpayi yon sèl-jou, epi li se ki te fèt, byen li te ye-mak. Ki jan yo dwe touris Larisi? Èske gen yon Rating nan Operatè touris an tèm de fyab, sa ki ka dwe gide?

Ki sa ki pwoblèm nan?

Ke ou konprann ke medya pwoteksyon nan presedan, ki reflete fayit la nan mache touris jwè yo - pa aksidan, men yon pwoblèm sistemik la, tounen vin jwenn ekspè yo nan estatistik ki ofri pa yon kantite sous. Plis pase yon operatè douzèn vwayaj nan 2014, te ranpli pou fayit, ak pou soti nan ke difikilte ki gen eksperyans ak òganizasyon an nan amizman plis pase 50 mil. Touris.

Te òganizasyon an "Turpomosch" fòse yo evakye soti nan atravè plis pase 35 mil. Man la kite, aparamman san yo pa yon kote nan otèl la ak avyon te bay lòd soti nan ajans lan vwayaj. Natirèlman, sa yo figi ki ka sanble yo byen ti kont background nan nan endikatè ki reflete kantite total kliyan, ki te sèvi Operatè touris Ris an 2013, sètadi 10 milyon dola. Man. Sepandan, nan tèm absoli yo, yo yo wè byen pale fasil.

Reliability - nan mouvman

Youn nan kritè yo ki ka vin yon pwen referans nan chemen an yo tcheke fyab la nan operatè a vwayaj, ekspè yo te rele devlopman biznis la aktif. Si konpayi a pa kanpe toujou, devlope, ankouraje mak li yo nan lòt lavil yo, lè sa a li gen chans rive nan gen sibstansyèl rezèv finansye, analis kwè mache a. Yon endikatè se tou aparans nan estrikti a nan sèvis sa yo operatè touris nouvo sèvis, enteresan ak randone dwòl.

Efektivman - Se konsa, byen fèm?

Gen kèk analis mache te ofri al kontre rad operatè 'pou siksè. " Endikatè nan solvabilite nan konpayi an kapab, pou egzanp, yon biwo chè nan sant vil la, -wo kalite reparasyon pou li. Yon lòt endirèk endikatè - yon sit entènèt fonksyonèl ak user-zanmitay, sa ki ka koute envantè bon mache.

Gwo chwa devan yo nan tan

Yon lòt kritè selebre analis mache - posibilite nan liv Tours pou yon tan long. Sa a endike ke konpayi an gen yon seri bon nan lyen nan endistri a - soti nan otèl, konpayi avyon, divès kalite estrikti entèmedyè, ofri kliyan yon chwa lajè nan opòtinite.

modèl biznis la, ki se karakterize pa Operatè touris serye, sijere enpòtan diversification nan konpayi relasyon yo ak patnè, ekspè yo di. Sa a se itil pa sèlman an tèm de fòmasyon nan pwopozisyon pou kliyan, men tou, an tèm de disponiblite a nan kou rezèv si genyen kontreparti pral gen difikilte.

Charter bò lanmè Wouj la

Gen kèk ekspè negatif refere a pratik nan kote ajans vwayaj, al gade kliyan pran yon ti repo pa vòl charter school. Pi plis serye opsyon, analis yo di, lè se yon vòl fèt kòm yon pati nan orè a regilye. Se poutèt sa, si yon kliyan mande kesyon an, Ki jan yo teste fyab la nan operatè a vwayaj, li ap itil fè yon gade nan modèl la nan relasyon ki konpayi ki gen konpayi avyon yo.

etwat espesyalizasyon

Gen kèk analis mache kwè enpòtan kritè nan ajans vwayaj trè espesyalize. Ki kapab eksprime, pou egzanp, nan travay ak yon moun géographique direksyon, peyi oswa tèm Tours. Malgre lefèt ke pi gwo operatè yo toune Ris gen yon disproporsyonelman gwo posiblite finansye konpare ak jwè an mwayèn, lèt, sepandan, kapab avèk siksè goumen lidè yo yo nan segments Tanporèman nich espesifik, e menm vle al pran tèt kliyan yo tèt li. Nan ka sa a, moun pral jwenn nivo ki apwopriye nan sèvis yo.

Peman an davans

Pami pwoblèm sa yo pi souvan ki gen nan mache a vwayaj - yon echèk oswa inatandi absans nan resous operatè pou peye pou vòl ak sèvis otèl rezèvasyon. kliyan fèm nan, yo te literalman nan ayewopò an, aprann ke li pa ka tcheke nan ti paske nan lefèt ke tikè a se pa sa peye pa operatè a vwayaj. ak nan chèk-an pouvwa gen yon sitiyasyon menm jan an. Pou evite ka sa yo, ekspè konseye fè fas ak operatè yo toune, ki moun ki garanti nan pre-peye sèvis sa yo kokontraktan ki enpòtan.

Men, menm si konpayi pwomès yo yo te fè, ekspè yo di, touris yo, anvan ou ale nan toujou bezwen rele otèl la oswa avyon an a asire w ke peye ou pou. Enfòmasyon sa a se pa sekrè, epi sa a kalite tès se pa sa entèdi. Li enpòtan a asire w se pa sèlman nan reyalite a nan peman nan tikè a ak yon kote nan sal la, men tou, yo verifye tout dat, osi byen ke yo asire w ke yon chèz konfime pa sèlman sou vòl la sortant, men tou, tounen.

èd etranje

Dapre kèk ekspè yo, ka yon kritè enpòtan pou fyab la nan operatè a vwayaj dwe konsidere sa kòm kenbe sèlman nan aksyon nan konpayi etranje yo. Sa a kapab endike, an patikilye, sou kondisyon ki pi bon pou prete - pousantaj lòt bò dlo yo pi ba, rapò a nan bank nan kèk ka plis rete fidèl. Pou envestisè etranje yo, Ris mache touris se atire - li ap grandi, vwayajè nou an, Anplis, pare yo ap depanse lajan yo vwayaje plis pase sa pifò Ewopeyen yo. Epi paske pwopòsyon de patnè etranje yo nan kapital la otorize nan Operatè touris Ris kapab enpòtan.

Eta a sou gad palè?

Gen prèv ki montre lejislatè Ris kounye a prepare amannman byen pwomèt nan Lwa Federal la "Sou baz nan aktivite touris", ki ka enpoze règ anplis pou travay la nan Operatè touris. Li espere ke faz final la nan konsiderasyon yo pa otorite yo yo pral nan Novanm nan e Desanm 2014. Ki sa ki nan nouvo nan lalwa a menm?

Premye a tout, yo pral papòt la pou antre nan Rejis la nan konpayi nan Operatè touris ap ogmante. kritè esansyèl ta ka, inter alia, dispozisyon pou bon deklarasyon finansye (ak nan sipò nan - rezilta yo nan kontwòl kontab la), osi byen ke dispozisyon pou enfòmasyon konsènan pèsonèl bòn volonte nan nan moun ki premye nan konpayi an. Yon lòt kritè nan yon nati finansye, ki ka obligatwa - egzistans lan nan bank garanti soti nan Operatè touris ak vòl charter school.

Li espere ke pral nouvo sistèm sa a dwe prezante, anba ki responsablite se ajans vwayaj asirans. An patikilye, nou ap pale sou itilizasyon ekipman fiks kantite lajan pou chak touris nan fon espesyal, lajan yo nan yo ki yo dwe itilize lè pwoblèm Leve chita non.

Pouvwa yo ki nan otorite yo

Pwobableman elaji pouvwa Rostourism nan kontwòl ak fonksyon sipèvize (ki gen ladan yon direksyon kòmanse odit). Si aktivite yo nan operatè a pral idantifye vyolasyon nan kou a nan enspeksyon, li ka ka retire yo nan Rejis la. Deyò ke ajans, an akò ak lwa a, pa kapab travay legalman. Sa vle di ke aktivite li yo ap konsidere yon ofans kriminèl nan biznis ilegal.

Ki sa ki se Rejis sa a?

Pi wo pase nou te di ke Operatè touris ka fè travay yo legalman sèlman si mak yo se prezan nan enskri nan ofisyèl yo. Kisa sa vle di?

Aktivite se "akreditasyon", jan nou te di, se ilegal. enskri nan opere nan nivo federal la. Operatè touris Moskou, Vladivostok oswa ki anrejistre nan yon ti vil nan konpayi an dwe satisfè kritè ki defini nan eta a.

Rejis la korespondan - Leta yo. Li te parèt nan 2007 kòm yon sistèm nan ajans vwayaj fyab nan evalyasyon ajans ki bay yo ki enpòtan. Kritè prensipal pou moman sa a - nivo a nan aktivite sipò finansye. Si li se ase, lè sa a ajans la vwayaj antre nan nan Rejis la. Koulye a, nan lis la nan "akredite" pa operatè yo eta - plizyè mil konpayi yo. Anplis de sa, ki Rejis la gen fonksyon nan kontwole admisyon nan òganizasyon segman nan aktivite touris, li sèvi kòm yon referans pou kontreparti diferan operatè yo - prensipalman konpayi asirans.

Lalwa Rejis mande pou

Anpil touris, sepandan, pa t 'okouran de lefèt ke rejis la se. Malgre ke, kòm espesyalis note, pi fò nan konpayi yo ki te lage nan kliyan deranjman korespondan "akreditasyon" te gen byen yon. Se poutèt sa, analis mache kwè, Rejis la nan fòma li ye kounye a - pa yon endikatè. Sepandan, li ka vin sa yo ki nan adopsyon an nan gwo-echèl amannman ki fèt nan lejislasyon an reglemante endistri a touris.

Ak fè soti nan yon sou entènèt

Ki jan yo tcheke fyab la nan operatè a vwayaj nan analytics sou entènèt? Li posib. Anplis, anpil Larisi pito yo idantifye tout bòn ajans fwa vwayaj jis t 'sèvi ak resous sa yo sou Entènèt. Li se akseptab lè nou ekzamine Rating nan operatè yo toune nan tèm de fyab, epi tou li yo eksplore sou entènèt sous enfòmasyon.

Premye bagay ke ou ka itilize - sèvis analytics sou sit wèb. Avèk èd yo, ou ka eksplore "vityèl reprezantasyon nan" nan nenpòt ki operatè touris pou sitasyon an, ki kantite vizitè yo ak lòt moun se prèv ki montre yon mak popilè nan espas sou entènèt. Sepandan, li ta dwe transmèt nan tèt ou ke ka yon pousantaj siyifikatif nan trafik sit entènèt pral pwodwi atifisyèlman. Se poutèt sa, estatistik yo ki sit etid - sa a se jis youn nan zouti ki posib ki pi byen konplete lòt la.

Tankou, pou egzanp, revize etid la - sou fowòm yo touris nan seksyon yo ki apwopriye a nan operatè nan sit, portails ak sistèm rezèvasyon, elatriye Sa se, opinyon yo nan moun ki te gen yon eksperyans reyèl nan tèt ansanm avèk Operatè touris divès kalite, vwayaje sou pwogram yo ki enpòtan epi sèvi ak divès kalite sèvis konpayi. Men tou, gen yon sèl, ak li se byen evidan opozisyon - revize, osi byen ke trafik la ka reyèl, proplachennymi.

Yon altènativ a itilizatè li yo ka evalye "ankouraje" ekspè nan blogs yo. Avantaj nan prensipal - li se fasil yo ke yo yo pral peye pou (e si se konsa - Lè sa a, gen plis chans, otè a pa pral anpil yo egzalte ajans lan vwayaj ak ki li nan reyalite te gen yon eksperyans negatif nan entèraksyon). Pami dezavantaj - opinyon yo de ekspè nan diferan pouvwa gen anpil diféran, menm opoze.

National estanda bon jan kalite

Posib gid seleksyon an nan Operatè touris ka enfòmasyon sou akoutreman an li te resevwa, reflete siksè yo nan konpayi an nan endistri an. Pou moun gen ladan, pou egzanp, prim Vwayaj Ris Prim. Kòm yo yon pati nan evènman an detèmine pa Operatè touris ki komisyon an ekspè se yo ki pami serye ki pi.

Ganyan nan Rating a 2013 - konpayi tankou Tez Tour, "Biblio globu", Pegas Touristik. Ki se, se sitou, li se lidè sou mache a, pi gwo operatè yo. Kòmandan plon, k ap resevwa 33% nan vòt garanti jis Tez Tour. Sa a konfime youn nan kritè ki anwo yo, nou - echèl la nan aktivite yo nan konpayi an e kòm yon rezilta, disponiblite a nan resous ki nesesè li kapab akonpli obligasyon li yo nan touris. Anplis jwe wòl nan faktè a nan repitasyon li. mache lidè vle kliyan yo yo dwe asire ke li se yon Operatè touris serye.

Prize ansanm etabli magazin Vwayaj Ris Nouvèl ak PR2POINT nan konpayi, ap travay sou kominikasyon maketing. Methodology pou detèmine loreat yo ki baze sou sondaj sosyolojik ak touris ki te itilize sèvis sa yo nan operatè a. Larisi yo konsa tèt yo konstitye yon Rating nan Operatè touris an tèm de disponiblite. Sepandan, li ta dwe remake - okòmansman konsène a se yon lis pre-chwazi 30 konpayi, omwen li te nan 2013. Petèt Rating nan nouvo se pandan ete a, 2014, ki se chans yo dwe magazin nan, lòt kritè pèmèt fòmasyon an nan lis nan konpayi konpetisyon pou nòt segondè pou sosyete a. Echantiyon an nan moun ki repond nan 2013 montan a 1,600 moun ki sòti nan 205 koloni, sa ki reprezante tout distri federal. Kesyon an adrese nan moun ki repond yo te jan sa a: chwazi twa operatè yo toune Ris ki, nan opinyon ou a, ki pi serye an.

Gen, nan kou, ak lòt classement endistri, petèt mwens byen li te ye-ki senp abitan. Genyen tou rejyonal "lis elit". endistri portails Anpil nan yo se ap eseye fè yon Rating nan operatè yo toune Moskou an tèm de fyab, Petersburg, Byen lwen lès rejyon yo. Kritè ka chwazi, ki baze sou spesifik yo nan fè biznis nan sèten vil yo.