Andedan gwoup yo konfli nan òganizasyon: kòz ak fason yo rezoud

Rezilta a nan nenpòt ki konpayi depann sou moun yo ap travay nan li, se pa sèlman sou konpetans yo, men tou sou ki jan yo kominike ak konprann youn ak lòt. Jodi a, òganizasyon souvan andedan gwoup yo konfli, inevitableman afekte pwodiktivite. Yo nan lòd pou fè pou evite diminye bezwen li nan konprann sous yo nan fòmasyon nan diferans ki genyen ak fason sa yo konbat yo.

Konfli - yon echanj kout zam ant de pati, chak nan ki te gen je l 'sou yon sitiyasyon ak sèten difisil yo pwouve ke li. Bagay sa yo ka vire toutotou demeplè, menas e menm joure. Pafwa fenomèn sa a ka pote kalite pozitif: swentman plis enfòmasyon epi prezante opinyon yo nan anplwaye yo, kòm yon rezilta, ou ka reyèlman jwenn solisyon an pi byen. Tout pral depann sou kòman yo kowòdone diferans ki genyen émergentes.

Sa ki lakòz konfli entè-gwoup ka trè divès. Pwemyeman, nan nenpòt òganizasyon se pa enfini disponiblite nan resous, ak jesyon an deside kouman yo sèvi ak yo ki pi efektivman. Sepandan, anplwaye a vle ogmante tout sa ki kòmanse pataje resous, enben, kreye yon konfli. Dezyèmman, souvan rezilta a nan travay depann sou aktivite yo nan inite yo. Si youn nan yo fonksyone byen, andedan gwoup yo konfli se inevitab. Twazyèmman, pafwa nan depatman pwòp yo fikse yon bi t'ap chache yo dwe reyalize, nan malgre nan tout bagay. Si li peye plis k ap travay tan pase an jeneral misyon an nan òganizasyon, anplwaye yo, provok maladi a . Katriyèmman, anplwaye ka gen pèsepsyon diferan nan sikonstans sa yo, paske yo te aspirasyon yo, etidye se sèlman moun ki karakteristik ki yo favorab nan gwoup yo ak pwòp bezwen yo. poutèt sa nan konfli se trè komen nan òganizasyon yo. Senkyèm, si konpayi an anplwaye moun ki gen laj ki diferan, eksperyans, estati sosyal, ak eksperyans diferan ak valè, li se fasil konfli andedan gwoup pouvwa leve. sizyèm Rezon ki fè la - mank kominikasyon. Si jesyon klèman enfòme anplwaye sou deskripsyon travay, pa ka avèk presizyon eksplike rezon ki fè yo pou chanjman nan salè oswa enpoze kondisyon konfli rezilta - redwi pwodiktivite, echèk konfòme l avèk plan an epi yo pa ase rezilta-wo kalite.

Andedan gwoup yo konfli nan òganizasyon ka rezoud nan plizyè fason.

1. Levasyon - youn nan pati a akize pote tèm nan nan yon zòn konplètman diferan, site mank de tan pou yon konfwontasyon.

2. Atenuasyon - rezolisyon dispit, ki baze sou konsantman an nan opinyon opoze a oswa jistifikasyon nan jijman pwòp yo. Dènye surfaces elimine dezakò nan moun menm plis customizable kont yon advèsè, se konsa sitiyasyon an anvayi pa an kachèt.

3. Rechèch la pou yon konpwomi an gen ladan etid la nan pozisyon yo nan tou de bò ak detèmine solisyon an pi bon, ki pi satisfè nan yo.

4. Kontrent - pa trè efikas opsyon, nan ki te gen yon gwoup genyen yon anpil sou moun ki blese ti ak fè yon plent, ki moun se pa kapab reziste yon lòt.

5. pwoblèm rezoud. Metòd sa a konsidere reprezantasyon nan okenn sikonstans nan tou de gwoup, ak Lè sa a devlope yon solisyon estrateji espesifik.

Sou pèsepsyon moun nan sa k ap pase ak degre yo nan konfyans nan youn ak lòt depann sou kòman yo rezoud konfli a andedan gwoup yo.