Etikèt telefòn ak sekrè ti kras l '

Nan mond la jodi a, nou regilyèman fè yon kantite lajan gwo apèl nan telefòn - pou yon chita pale sou pwoblèm biznis, kominikasyon ak fanmi, zanmi ak zanmi yo. Pafwa, pandan jounen an telefòn nou an jis pa sispann. Sepandan, trè kèk moun nan tan chaotic nou an panse osijè de kòman politès ak byen li òganize l ' konvèsasyon telefòn. Men, etikèt telefòn - li se kòm yon pati entegral nan kilti a, tankou bon levasyon nan lavi reyèl.

Neglijans tonbe mo oubyen yon mal eleman fraz ka nan yon wine enstantane nenpòt deja pwodwi yon enpresyon pozitif sou entèrlokuteur a. Pou evite erè brit, li enpòtan kontwole diskou ou epi respekte règ debaz yo nan etikèt telefòn.

Ann kòmanse ak lefèt ke nenpòt ki nati pale biznis pa ta dwe très sou tan. Sonje ke tout moun nan nou - yo se moun ki okipe, ak pesonn pa ka gaspiye minit koute chè nan chat sou telefòn la ak yon lòt moun pandan lè travay. Si kesyon an se twò enpòtan e ki grav yo rezoud li byen vit, mete l 'nan kontinye konvèsasyon an nan moun. Eseye pa pran lwen patnè ou pou plis pase senk minit. Sinon, li pral lèd sou pati ou.

Etikèt nan kominikasyon telefòn tou detèmine maksimòm ap tann nan posib sou liy lan. Si abònen a se nan okenn prese yo pran moute, pa rele pou twò lontan. Konte sis bag e li te koupe koneksyon an. Li pa pèmèt ou sanble twò arrogan oswa menm yon kalite pèsistan.

pa bliye bonjou nan zanmi yo konpayon envizib l 'yo. Ak olye pou yo ordinèr a "Alo," li ta pi bon yo di "Hello!". Asire ou ke ou mande ak ki moun yon konvèsasyon kontini. Si appareil a se pa sa ranmase youn nan moun ki ou bezwen, mande si moun nan vle opòtinite a prezante nan pale. Nan okenn ka pa ensiste nan ka a nan yon repons negatif. Li se pi bon mande, nan sa ki tan ta dwe pi bon pou avanse pou pi konvèsasyon an.

etikèt telefòn eta yo ki nan ka ta gen echèk koneksyon se oblije rele pati a nan kominikasyon, ki te orijinèlman yon inisyativ. Se poutèt sa, si konvèsasyon an enpòtan, premye nan tout, pou ou, ou pa ka espere ke lòt moun nan pral rele premye.

Nenpòt bagay ka rive. Pou egzanp, ou melanje moute nimewo telefòn lan. Ki sa nou ka fè nan sitiyasyon sa a? Ke tan sa a nou ap avize w etikèt telefòn? Si ou reyalize ke evidamman pa t 'la, mande pou padon pou twoublan moun nan ak tan kap vini an plis ak anpil atansyon konpoze nimewo telefòn lan. Asire ou ke ou mande, se li reyèlman kounye a pa fè yon erè. Si li se patnè ou, yo rele ou, mwen reyalize ke yon antre sa ki mal, li pa nesesè yo di fraz tankou: "? Ki moun ou ye", "? Ki moun ki mwen rele" Ak "Ki kantite rele?". Jis politès ak takt di yon moun ki pa sou kantite a nan pati a vle.

Si se apèl la inisye pa ou, asire w ke ou pre-panse sou script la nan konvèsasyon an kap vini. etikèt telefòn konseye yo prepare yon seri echantiyon nan fraz ak fraz ki ka di nan ka sa a. Apre yo tout poz gòch ak silans nan appareil a pral trè grosye nan lòt pati a. Epitou mete yo sou bò a san danje pa lwen nan men l 'yon papye ak plim pou kapab imedyatman ekri kèk done, olye ke fòse entèrlokuteur a yo rete tann sou liy lan jiskaske ou rechèch tout sa ou bezwen si sa nesesè.

Si ou vle kenbe etikèt telefòn nan, pa janm rele yon moun ki gen pwoblèm travay nan nimewo kay la. Li se te konsidere kòm tèt nan move gou. Kite l 'nan bliye sou afèr yo nan pi piti nan tan ap travay jou gratis l' yo. Pou tout moman k ap travay yo chanm espesyal. Se sèlman si moun nan ap sijere nan yon apèl ijans nan telefòn lakay li, ou ka fè sa san yo pa pè grosye.