Ki jan yo fè yon reklamasyon. Tèm nan nan konsiderasyon de reklamasyon an

Premye nou bezwen ke ou konprann ke tout reklamasyon sa yo ak pou ki li egziste. Li reklamasyon yon dokiman trase moute pou rezoud diskisyon soti nan tribinal la.

Pa gen okenn fòm trè strik sou reklamasyon ekri, ou ka fasilman kreye yon dokiman nan nenpòt ki fòm. Men, si ou pa konfyans nan konesans yo, li se pi bon chache èd nan men yon espesyalis ki ka ede ekri yon papye bon. Nan ka sa a, ou pral imedyatman deziyen gravite a nan entansyon yo ak kondisyon. Reklamasyon an dwe presize enfòmasyon kòm anpil sou pwoblèm nan: detay yo nan tou de pati yo, kòz la yo ki nan diskisyon, fason yo posib yo ranje pwoblèm nan, kantite lajan an nan konpansasyon obligatwa, tèm nan nan konsiderasyon de reklamasyon an. Bezwen pi presizyon dekri nan pwoblèm nan kòm byen ke kolekte tout egzije dokiman yo plis nan ka a (chèk, akò, elatriye ..). Soumèt yon reklamasyon nan plizyè fason:

• Reprezantan nan pèsonèl nan akize a;
• lè l sèvi avèk lajan yo lapòs nan fòm lan nan yon lèt anrejistre ;
• reprezantan nan moun ki konsène a lè twazyèm pati (temwen) ki pa enterese nan ka-a. Asire ou ke ou presize temwen sa yo, kontak ak penti.

Tèm nan nan konsiderasyon de reklamasyon an depann sou kòz la nan ranpli li yo. An jeneral, ki baze sou atik 314 nan Kòd Sivil la, yo ka endike sou fòm nan vle, men yon tan rezonab nan ekzekisyon. Sof si gen lòt te dakò alekri anvan. Men, si li toujou ale nan tribinal la, li se kò yo nan jidisyè ap deside kesyon an nan yon tan rezonab ak objektivite a nan randevou yo. Mete tèm nan nan konsiderasyon de reklamasyon an, ou ta dwe detèmine tan ki genyen pou ki kokontraktan ou yo pral kapab reponn aksyon an nesesè (elimine enpèfeksyon yo, fè yon egzamen, ak sou sa. D.) Pou aplikasyon w lan. Si tribinal la deside ke peryòd la preskri te adekwa epi lejitim, akize a ap dwe peye yon penalite pou chak jou nan reta. Nan ka sa a, debiteur la pouvwa, nan kou, elimine kòz la nan yon reklamasyon anvan dat limit la.

Pi souvan gen diskisyon nan mitan konsomatè yo. Tèm nan nan konsiderasyon de reklamasyon an nan konsomatè a depann sou metòd la espesifye elimine sa ki lakòz li yo. Si ou ta vle retounen lajan an, limit tan se jeneralman pa plis pase 10 jou. Si gen posibilite pou ranplase byen yo sou lòt la ki koresponn a karakteristik yo, tèm nan nan konsiderasyon de reklamasyon an pral 7 jou. Nan evènman an ki elimine domaj pwodwi, tan sa a ke yo bay li, li te dakò, men li pa ka gen plis pase 45 jou.

Konsidere yon sitiyasyon kote ou bezwen fè yon reklamasyon nan bank la. Anvan w itilize pwodwi òganizasyon sa yo (kredi, depo, elatriye) Ou siyen yon kontra, ki dwe presize peryòd la nan konsiderasyon pa reklamasyon yo labank lè diskisyon leve. Si kontra a ou pa ka jwenn tankou yon atik, li se tou ki baze sou atik 314 nan Kòd Sivil la ak endepandan antre nan "rezonab tan an". Anjeneral li se ase pa plis pase 10 jou ouvrab. Pafwa tèm nan nan konsiderasyon de reklamasyon an ou ka enfòme anplwaye nan bank la nan pran fòm. Si w ap satisfè ak limit la tan, ou ka presize l 'nan fòm lan nan reklamasyon an. Men, asire w ke ou make li nan ekri.