Ki kote yo pote plent sou doktè? Ki jan yo ekri yon plent nan doktè a: Egzanp

Nou tout konnen ki jan bagay sa yo kanpe ak medikaman an nan peyi nou an. Gwosye fason pou enfimyè ak doktè yo pa patikilyèman enspire konfyans deja koutim nan tèt yo nan moun ki rete nan ansyen Inyon Sovyetik. Men, si malonnèt - se jis pwent la nan iceberg la e te gen yon bagay ki pa t 'kapab dwe inyore? Ki kote yo pote plent sou doktè? Ak ofisyèlman, epi li se dezirab - ak aksyon resipwòk? Sa se repons lan nan kesyon sa a, epi konsidere ki jan ou kapab plis detay nan atik sa a.

Kòrèkteman ak util

dwe Mank pwofesyonalis dwe elimine. Se konsa, si yon sèl te takte, ou ta dwe imedyatman mande kesyon an, Ki jan yo ekri yon plent nan doktè a jwenn li fè byen epi util.

Anpil moun prefere yo kite bagay sa yo jan yo ye. Gen lòt ki tou senpleman pa konnen ki kote yo pote plent sou doktè. Men, lwa yo nan chak sitwayen akòde tankou yon dwa.

Pou kòmanse, konsidere ka yo nan ki ou ka pote yon plent kont doktè a.

Devwa nan travayè medikal la

Travay nan jaden an nan medikaman se byen ki gen rapò ak nòm yo moral e etik. Sa vle di ke vulgarité la ak malonnèt yo akseptab pou doktè a. Se responsablite a nan pwofesyon a se pa sèlman tretman, men tou, prevansyon nan maladi ak pwomosyon nan mòd vi ki an sante.

Aktivite yo te pote soti nan enterè a nan doktè nan pasyan l ', pa ki, pami lòt bagay, refere a konfidansyalite medikal, swen ak responsablite. Si nenpòt nan bagay sa yo nan nenpòt fason yo vyole, kesyon an nan ki kote yo pote plent nan doktè yo, li se trè enpòtan.

Lakòz komen pou plent

Se pou nou presize rezon ki fè yo pou ki plent lan te ekri:

• asistans medikal te bay an reta oswa pa nan tout te bay;
• doktè a te misdiagnosed;
• Ofisye Medikal refize pran pasyan an;
• mal preskri tretman;
• neglijans;
• pri pou peye pou tretman pa t 'koresponn ak eta a prezan nan bagay sa yo;
• konsekans negatif yo operasyon;
• gwosye atitid.

lejislasyon

Lè fè fas ak nenpòt ki dokiman ofisyèl (ak plent yo tou te gen ladann nan nimewo yo, si tire kòrèkteman), tanpri al gade zak yo lejislatif reglemante Desen yo, adopsyon ak sou sa. N. Ki jan yo ekri yon plent ak doktè a byen si ou pa konnen kad legal la ?

Debaz dwa moun konsènan swen medikal yo ki nan lis nan atik ki vin karant-premye nan Konstitisyon an Ris. Anplis de sa, manyen yon pwen oubyen yon lòt abandonn nan doktè devwa, nan plent l 'yon sitwayen ka envoke atik yo nan Kòd la Kriminèl, ki evidamman implique ofisye a patisipasyon medikal nan responsabilite kriminèl.

kriminèl Kòd

Ki kalite atik espesifik nan Kòd la Kriminèl nan kesyon, si yon plent se te fè yo aksyon sa yo nan doktè yo? Sa a kapab:

• 2 ak 4 nan yon santèn ak dizwityèm atik la, ki vle di make la nan domaj nan sante akòz neglijans (divès kalite severite);
• 2 nan atik la de san ak trant-sizyèm, ki eta yo ki ki pa obsèvans nan nòm sanitè-epidemyoloji;
• de premye pati pyès sa yo nan de san ak katreven dis twa nan Atik neglijans;
• Pati 2 ki nan atik de san ak trant-setyèm, ki vle di dediksyon nan enfòmasyon sou pasyan an nan danje sante li.

Tou depan de sa ki ekri nan plent lan, du a ka al gade nan youn oswa plis nan atik sa yo. Epi sèvi ak nan baz legal sa a se posib yo nan lòd la pre-jijman, ak pandan egzamen dirèk nan ka a pa tribinal la. Avèrti - se vo! Tout moun sonje li te di a? Nan ka sa a, sa a implique konsèy yo prepare davans ak "bra" nan konesans nan dwa yo ak devwa nan pwofesyonèl sante.

Li se pa sèlman "sa", men tou, "kote" nan

Se pou nou retounen nan kesyon an nan ki kote yo pote plent sou doktè. Gen plizyè ka ki apwopriye, chak nan yo ki ka (e pafwa jis bezwen!) Pou ou kapab aplike imedyatman, san yo pa gaspiye tan ak nè sou agiman vid ak diskisyon.

Estrikti a nan medikal, tankou nan, an jeneral, nenpòt lòt eta, yerarchize estrikti. Ris Ministè Sante, nan chemen an - etap ki pi wo a nechèl la. Pou fè plent yo ta dwe moute soti nan etap la anba.

• Plas an premye pote plent osijè de doktè lopital se biwo jere branch. Si ka a pran yon vire pi grav - ale nan doktè a tèt yo. "Sote sou tèt la" le pli vit ke gen anjeneral pa gen okenn bezwen.
• Apre sa, swiv nivo yo: rejyonal yo, pwovens, depatman sante minisipal, ap dirije plent dirèkteman nan tèt la nan yon enstitisyon / otorite.
• Si pwoblèm nan pa ka rezoud nan nivo lokal, pwochen etap la vin otorite yo sante santral la.

metòd plent

Nou te fè fas ak ki kote yo pote plent sou doktè klinik / lopital / nenpòt ki lòt founisè swen sante. Men, ou dwe konnen tou ki jan fè yon plent. Se konsa, li ka fè nan plizyè fason:

• Mande ki jan yo ekri yon plent nan doktè a, epi apre preparasyon an nan dokiman an pèsonèlman pran otorite ki apwopriye, tou depann de gravite a nan pwoblèm nan (kòm se klè nan paragraf anvan an, li kapab doktè a chèf, ak Ministè a Ris la Sante).
• Sèvi ak sèvis sa yo nan yon lèt ki anrejistre. Depi w chwazi opsyon sa a, tanpri sonje ke li se enpòtan kenbe resi a nan livrezon, oswa plent lan ka "aksidantèlman pèdi," a pwouve ke li te soumèt, li pral Pwoblematik.
• Imèl.
• Sou sit entènèt la nan Ministè a (si, pou egzanp, se yon plent ak doktè a chèf, epi yo pa ti jijman nan malonnèt, te sèvi ki an tèt depatman an).

Nan tout kat ka, se yon dokiman ofisyèl bay ak li espere yon repons fòmèl. Tèm ak Kondisyon yo konsiderasyon de yon plent - anjeneral nan yon mwa. Si dokiman an pa presize yon fòm repons, li pral menm bagay la tou, nan sa ki se mande a.

Si bagay pran yon vire grav

Natirèlman, mwen vle kwè ke pwoblèm nan prensipal se jis ke anpil pote plent osijè de doktè. Men, an reyalite se pa yon reyalite ki otorite a ki enpòtan ap reponn (byenke yo dwe). Nan ka sa a dokiman yo yo transfere nan kò a pi plis grav ki sipèvize otorite piblik yo ak travay yo - savwa, biwo pwosekitè la.

Soumèt nan aplikasyon nan biwo pwosekitè yo te - dwa a lejitim nan yon sitwayen ameriken, men tankou plent yon gen yo dwe depoze nan plas an premye nan tribinal la, ki moun ki pa t 'vle yo pou yo reponn plent sou doktè / s la.

konpile kòrèkteman

Reflechi sou ki kote yo pote plent sou doktè timoun nan oswa nenpòt ki lòt ofisye medikal, li ta dwe vin chonje ke dokiman an ta dwe fè an akò ak tout kondisyon. Plent karakterize règ pwòp li yo yo dwe obsève.

Ki sa egzakteman, yo ki nan lis pi ba a:

• se plent la te fè sou yon fèy nan A4. Evidamman di, ke li ta dwe pwòp e ki lis.
• kwen anwo dwa nan fèy la dwe gen ladan non an plen nan òganizasyon an oswa enstitisyon nan ki plent lan se dirije. Sa a, fortwit, se kondisyon enpòtan pou desen moute nan tout dokiman sa a kalite. Ansanm ak se non an adrès la sipoze klarifye - se tou plen, ak non vil la, lari, endèks la.
• Touswit apre yo fin ki endike ki soti nan moun plent lan ta dwe - tout non, ti non ak patronimik, adrès, kontakte detay nan fòm lan nan yon telefòn (si imel sa a se toujou bwat imel, lapòs).
• Nan mitan an nan fèy la se toujou ekri non nan dokiman an, nan ka sa a - "Plent".
• Jis anba a dekri sans nan aplikasyon an. style Ekri - sèk, ofisyèl la depann kont an detay ak egzat nan tout enfòmasyon yo, men san yo pa Kalifikatif ak enfòmasyon nesesè. Li enpòtan byen klè non nenpòt dwa yo te vyole ak pa moun (ak non ki sot pase a ak non an nan doktè a ak endikasyon ki la nan espesyalizasyon li yo), nan ki depatman an (non, nimewo chanm ak t.) Nan enstitisyon an. Sa a se yon plent sou klinik yon doktè a, oswa lopital, oswa siwo myèl. sant. Pou egzanp - nan granmoun klinik № 6, terapis, elatriye ...
• Li posib tou kole yo nan aplikasyon an ak / oswa dekri prèv ki montre move konduit, neglijans ak lòt moun.
• Pli lwen, manje a dwe ekri yon plent, ki li mande pou pran an kont tout moun ki ekri anlè a. Kondisyon yo ta dwe konpare ak lejislasyon an prezan. Ou pa bezwen mal, al gade nan yon atik nan yon espesifik, tankou nan deskripsyon an nan sa ki te pase, ak lè ou presize ki sa repons lan ta dwe pran òganizasyon an ki soumèt plent lan.
• Dat ak siyati nan pati anba a nan fèy la fè dokiman an valab.

Kòm deja mansyone nan atik sa a ta dwe definitivman fè de ki idantik kopi plent, youn nan ki se kenbe la. Tipikman, dokiman sa yo pa gen dwa depase de paj nan tèks. Montan sa a se ase yo dekri tout esansyèlman paske plent sansibl dwe evite.

Style ak spesifikasyon nan prensip la nan demann - non ak reyalite. dwe plent lan dwe depoze sou yon patikilye ki vyole sa a oswa ki atik nan Kòd la Kriminèl, yon moun. Malavize yo ekri dokiman an, ki pral tou senpleman pou peye tout lopital oswa swen sante sistèm nan epi te fè tout peche yo trè danjere.

egzanp

Anba la a se yon egzanp nan fè yon plent nan konpayi an nan tribinal la. Sa yo se "grav aksyon an", kòm mansyone nan atik la.

Tribinal la Distri nan lavil la (non)

Pleyan: (Non)
(Plen adrès - vil, lari, kay)
tel. (Nimewo)

Akize: (tout non legal nan enstitisyon an)
(Legal adrès)
tel. (Nimewo)

Deklarasyon pou reklamasyon

anile kontra a pou fè pwovizyon de sèvis, osi byen ke peman an nan likide domaj ak konpansasyon pou domaj moral

19 jen, 2015 nan (yon enstitisyon medikal nan ki se soumèt aplikasyon an), ki chita nan (adrès) nan tèt dan so etabli seramik-metal m 'yo. te sèvis la te peye nan dimansyon plen ak 13 000, kòm li te sipoze yon garanti pou jiska yon ane.
Novanm 18, 2016 Mwen te fòse yo re-aplike nan (etablisman an), fwa sa a ak yon reklamasyon: sou sele yo te note aparan nwa, tach kòmanse pèdi fòm. Tout bagay sa a pa t 'bay yon garanti, men fwa li pa te te fini. Mwen te mande akize a pote soti nan yon sèvis medikal ankò, li elimine dezavantaj yo pi wo a gratis.

(Etablisman) te refize, diskite ke lefèt ke mwen te kraze kondisyon yo opere sele. te chanje koulè eksplike bwason tankou kafe, te ak diven, ak chanjman ki fèt nan fòm - manje solid (egzanp, nwa). konsène a tou refere yo etablisman an nan yon dokiman entèn yo, ki te siyen pa doktè a tèt: (tout non nan dokiman an ak dat la li te siyen), ki bay lis kòz posib nan pi wo a, paske nan yo ki ka sele a dwe gate anvan nan fen garanti a sou li.

Sepandan, dapre Atizay. 4 nan Lwa a sou Pwoteksyon Konsomatè ègzèkutor se fòse yo bay sèvis la kliyan, bon jan kalite a nan yo ki koresponn ak kontra a. Si gen yon dokiman ki enpoze sou sèvis la nan sèten kondisyon, kontraktè a antreprann yo enfòme kliyan an sou yo.

Lè mwen gen yon (non nan enstitisyon) ki te kontrakte pou fè pwovizyon de sèvis yo, li te deklare volonte m 'plonbe koulè kòm fèmen nan relasyon nan dan yo ak lòt. se kondisyon an double nan dosye medikal mwen.

Baze sou ki n. 3 ti kuiyè. 724 nan Kòd Sivil la, Ris, kliyan an nan travay (sèvis) ap gen dwa a prezante reklamasyon konekte ak domaj nan rezilta a nan travay (sèvis), si yo yo te idantifye anvan nan fen garanti a. Dapre lwa sa a, mwen gen dwa a demann yon tretman gratis repete oswa konpansasyon pou resous materyèl (nan fòm lan nan pèt oswa defisyans yo nan depans).

Epitou, depi akize a vyole yon repons tèm, mwen vle peye yon penalite nan 3% nan pri a nan sèvis pou chak jou nan reta. Lè ou konsidere ke nan reklamasyon li yo sou Novanm 18, 2016 mwen te bay akize a yon peryòd de senk jou yo kenbe yon dezyèm sèvis medikal yo, men byen lwen tèlman li pa te fè a, reta tan an - 85 jou. Se konsa, penalite a pral 11 800 rubles.

Repons lan ak plent mwen te yon dokiman entèn (enstitisyon an ak non an nan dokiman an), ki mwen pa te konnen ak preparasyon an pou egzekite kontra a tretman. Sa a vyole sou. 2, Atizay. 12 nan Lwa a sou pwoteksyon konsomatè, an akò ak kotoromy a te akize a fòse yo bay m 'ak yon enfòmasyon konplè ak egzat sou sèvis la. Dapre lalwa a menm, si antreprenè a echwe pou pou fè sa, li dwe responsab pou konsekans yo.

Depi (non an nan enstitisyon) pa gen ankò reponn a demand mwen, mwen gen yo santi yo alèz akòz pèt nan sele objektif orijinal la. Se poutèt sa, mwen menm mwen te mande ak konpansasyon pou domaj moral nan kantite lajan 25 000 rubles.

Baze sou ki pi wo a, mwen mande tribinal la a:

1) mete fen nan kontra a nan 19 jen 2015.

2) retabli de konpansasyon an akize pou pri a nan sèvis yo, penalite ak konpansasyon nan dimansyon yo espesifye nan deklarasyon sa a (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000) .

Fevriye 21, 2016 /(F.I.O. Pleyan) / (siyati moun kap fè reklamasyon).

se tèt Plent nan depatman an oswa doktè a chèf te fè nan yon fòm ki pi senp, men modèl sa a klèman bay yon lide sou ki jan yo eksplike dokiman an. Nan li, gen lyen ki mennen nan lejislasyon ki enpòtan ak ki nan lis aksyon espesifik yo dwe te pote soti si te gen yon sitiyasyon, paske nan yo ki plent lan ak doktè a. Ki kote yo ekri, tou, se konprann. Li tou te gen reyalite espesifik, enfòmasyon, prèv la. Reyalize peman ak resevwa reklamasyon yo. Avèk egzanp sa a an detay fè deklarasyon pwòp tèt li se pa difisil.

Li se tou vo sonje ke èd nan ekri yon plent ki kapab fèt nan nenpòt reprezantan legal. Genyen tou konpayi yo ki bay sèvis menm jan an.

pa vin malad!