Ki sa ki obligasyon vandè a la?

Premye nou bezwen yo fè distenksyon ant genyen ant de menm jan an pozisyon: vandè a ak konsiltan nan vandè. devwa yo se sanble anpil, men diferans ki genyen yo gen yon bèl konsiderab.

Travay nan de Machann prensipal - yo pase machandiz, eleman yo ak dokiman ke yo marye ak li endefiniman, oswa nan tan an make nan kontra a, si gen youn.

obligasyon Vandè a nan gen ladan tou enfòmasyon sou pwodwi a ak òganizasyon an nan pwodiktè. Li ta di ou sou etabli peryòd la garanti, karakteristik yo ki nan operasyon ak règ nan enstalasyon, pri ak kondisyon nan achte, lavi sa a ki sèvis (ki se nòmalman diferan de garanti a), bay kowòdone a nan yon òganizasyon dedye a reparasyon ak restorasyon teknik yo.

Si byen yo yo te itilize deja, ki te renove, li gen yon domaj entèn oswa ekstèn yo pa anplwaye, se anplwaye a magazen oblije notifye achtè a potansyèl yo.

obligasyon Vandè a a gen ladan: dispozisyon pou kopi deklarasyon an oswa sètifika soumission, ki sètifye nan yon notè, nan demann lan nan konsomatè a, osi byen ke prezantasyon an nan dokiman sipò yo ak founisè a sele.

Lè yo fin fè vant la nan manje li te bezwen konnen yo konpozisyon, kalori, grès, idrat kabòn ak pwoteyin, volim, pwa, karakteristik ak fason pou preparasyon, dat la fabrike ak anbalaj. Natirèlman, lè seri a nan magazen an plis pase inite yon kèk santèn konnen pa kè tout karakteristik sa yo se enposib. Men, nan ka yo ki nan diskisyon se vandè a oblije oryante epi yo bay enfòmasyon ki nesesè. Partly nan lefèt ke anplwaye a se kapab reponn kesyon sou orijin nan oswa konpozisyon nan byen yo, blame lidèchip la, ki pa fè prezantasyon sou innovations ak se pa enterese nan fòmasyon an nan pèsonèl sa yo.

responsablite yo nan fournisseurs vann manje, gen ladan tou yon pwodwi swiv dat ekspirasyon, yo pote l 'nan fòm apwopriye, tranche nan demann lan nan achtè a.

asistan nan devwa diferan lavant soti nan vandè òdinè? Konsiltan Anplis de sa dwe konnen pa sèlman karakteristik sa yo debaz ak konsomatè pwopriyete nan byen yo, men tou, kapab pote soti nan yon analiz comparative ant plizyè modèl, osi byen ke bezwen an pou kapab konvenk kliyan an yo achte yon komodite an patikilye.

Gate pa yon abondans nan makèt gwo, sant komèsyal, plòg mache lite pou atansyon a nan chak kliyan, itilizatè mande pou pa sèlman konsèy pwofesyonèl, men tou, vit, sèvis ireprochableman politès. Malgre lefèt ke obligasyon yo nan vandè a ak mande yon maksimòm de atitid kòrèk la kliyan nan travay, pou koute epi pou yo tolere flagran malonnèt pa gen okenn obligasyon. Nan lòt men an, rezistans nan estrès ak kapasite yo peye konfli a yo esansyèl pou operasyon an siksè nan bon jan kalite a. Menm si yon achtè énervé, ap pale nan yon vwa leve soti vivan oswa fè reklamasyon eteye, anplwaye a magazen dwe pale epi reponn kesyon l 'kòrèkteman ke posib.

dwa ak obligasyon nan vandè a nan respekte anpil depann sou konpayi an patikilye li fè l 'estanda. Nan yon règ antrepriz mande pou yon salitasyon fòmèl, ak fraz seri ak lòt la ap sifi yo di ordinèr "Bon jou! Mwen ede w? ". Gen kèk konpayi yo nan devwa yo nan vandè gen ladan pa sèlman vann machandiz de baz yo. Anplwaye a dwe ofri Pwodwi pou Telefòn si ou vle (ki depann sou seri a magazen li kapab pwodui netwayaj, chenn kle, wou, consommables), sètifika a nan peye garanti.