Avyon "Siberia": revi de manm pèsonèl la ak pasaje

kondisyon konfòtab nan vòl, sèvis pou la zanmitay nan yo lòd, ki avyon ak konpreyansyon sou pati nan ayewopò anplwaye ak respè pou kliyan an - pa sa a mande pou konpayi avyon nan pasaje yo nan lòd yo fè yo yon opinyon bon ak kontinye sèvi ak sèvis yo nan lavni an? Sepandan, malerezman, anpil nan moun ki souvan sèvi ak sèvis sa yo nan transpòtè lè, eksperyans nan negatif siperyè pozitif. Ki sa ki kont pou eksperyans sa yo dezagreyab?

Kòm yon règ, kliyan imilye grosye atitid nan pèsonèl la, presyon an nan yon moman nan òf yo achte sèvis adisyonèl, mank de enfòmasyon pasaje sou chanjman nan orè a nan vwayaj l 'yo, enkapasite a nan anplwaye a avyon ede nan yon ijans oswa réticence primè yo ede pasaje an. Tout sa negatif afekte repitasyon nan avyon an. Ki jan, lè sa a, ta dwe aji asire ke vòl ou pa pral vin yon gwo sitiyasyon estrès mwa sa a? Ou bezwen pase kèk avyon tan pwosesis elektoral, koperasyon ak ki pral pote ou emosyon sèlman pozitif. Ki sa mwen bezwen fè? Ak anpil atansyon egzamine pa sèlman enfòmasyon sou ofri disponib sou dat ou chwazi a ak destinasyon, men tou, revize nan kliyan reyèl nan konpayi avyon yo, ki pral kapab di verite a sou nivo nan sèvis ak avyon leta yo. Anpil, nan fè sa, patisipe pou konpayi asirans la "Siberia" (avyon). Revi nan 2015 ak 2016 pral ede w kreye foto a pi konplè nan zafè aktyèl yo nan konpayi an ak metòd k ap travay li nan pasaje yo. Detay yo de enfòmasyon sa a pral diskite pita nan atik la.

avyon

Modèn mak "Sibir" konpayi avyon - S7 Airlines (opere depi 2005, byenke an jeneral istwa a nan konpayi an "Siberia" te kòmanse tounen nan 1957). prensipal transpò lè nœuds Èpòt la Domodedovo (Moscow) ak Tolmachevo (Novosibirsk). Viewed konpayi asirans deja akeri kliyan regilye, ki moun ki pa jwenn fatige yo kite fidbak pozitif sou sèvis sa yo nan avyon an. Siberian S7 Airlines opere vòl sou yon kantite zòn diferan nan tout kwen nan glòb la (plis pase yon santèn ak senkant peyi).

Gen yon lòt diferans enpòtan, ki se karakterize pa avyon an "Siberia". Revi te rapòte ekselan avyon leta yo. laj mwayèn yo se sèlman uit zan. Jodi a, nan konpayi an nan yon pak ak swasant-sis avyon nan veso etranje yo ki te fèt.

Avyon an ofri yon varyete sèvis ki senplifye pwosesis la nan kòmann-nan, achte ak peman nan tikè, pwogram lwayote pou kliyan regilye.

te avyon "Siberia" (fidbak rapò atitid pozitif nan kliyan sa a reyalite) te resevwa anpil prim prestijye pou bon jan kalite a nan sèvis yo. Nan 2014, konsiderasyon te konpayi asirans la pi byen sou wout domestik. Nan 2015, S7 Airlines te vin pi bon avyon an Ris pa Òganizasyon an Touris Entènasyonal.

Revi

Pou pasaje anpil te konpayi asirans konstan yo vin avyon an "Siberia". Reviews of 2016 gen yon anpil nan fidbak pozitif sou san danje a vwayaj, konfòtab avyon modèn, meni ekselan, anplwaye zanmitay, pare al kontre lè sa nesesè. kliyan yo te gen yon opinyon sou konpayi a nan kesyon, kòm yon konpayi asirans serye. Epitou, anpil yo te atire pri ki rezonab pou tikè, ki tou reflete sou avyon an "Siberia" revize - S7 Airlines. Yon lòt kliyan kè kontan lis nan destinasyon ki disponib pou vòl la ak tan depa èkstrèmeman bon (konpayi an ofri yon varyete nan vòl maten konfòtab) agrandi.

Li se enteresan ki youn nan konpayi avyon yo ki pi ponktualite se avyon an "Siberia" se konsidere kòm nan mitan vwayajè. Revi nan pasaje rapòte ke avyon li yo toujou vini yon tan oswa menm devan yo nan tan. Ki pa kapab, men kontan, paske li pèmèt ou konfyans planifye tan pwòp yo.

Anpil tankou pwogram bonis yo ofri nan avyon an "Siberia" (S7). Revi te rapòte ke paske nan li, anpil te vin tounen kliyan rete fidèl nan konpayi asirans lan.

Lòt pasaje admire pwofesyonalism nan konpayi avyon yo ekip nan evènman an nan fòs majeures. swen Kliyan epi yo bay tout sa nesesè a, moutre epi ede nan transparans rive nan destinasyon yo. Èske li toujou fason sa a aji avyon "Siberia"? Feedback soti nan anplwaye konfime ke tankou yon atitid nan pasaje yo se pa sèlman travay yo men tou, yon dezi pèsonèl. eleman plis espesifik nan sèvis la anba konsiderasyon avyon yo pral dekri pita nan atik sa a.

anrjistreman

C7 (avyon) pèmèt kliyan li yo nan pre-liv yon tikè pou yon vòl sèten. Sa a ka fè dirèkteman ak avyon an. Pou fè sa, ou dwe ranpli fòm ki nesesè yo ki ou pral jwenn nan "Vòl" tab la. Nan seksyon an menm nan sit wèb la li se posib pa sèlman liv, men tou, yo achte ak peye pou tikè la. Si lajan an pou achte a pa pral ki nan lis nan yon sèten tan, yo pral rezèvasyon an ap anile san avètisman. Lè a pèmèt pou peman, sòti nan twa a ven-kat èdtan. Nan pifò ka, li depann de konbyen tan ki rete anvan vòl la, e ki sa tarif yo se aplike nan ka sa a.

Tcheke-a

Enskri sou vòl yo S7 kapab sou entènèt. Sa a se posibilite espesyalman apresye pa pasaje yo ki vle pou konsève pou tan yo kòm anpil ke posib. Ki jan sa te rive?

Nan ka sa a, pas la pansyon ap tou ap pwodwi sou entènèt. Li ou yo pral nan yon mesaj tèks oswa voye yon imèl. Ka sa yo yon kat dwe poukont enprime dirèkteman pasaje. Li dwe nesesèman pran avèk ou nan ayewopò an. Nòmal rejistrasyon an se disponib tou.

bagaj

Reviews of avyon "Siberia" rapòte konfò a nan transpò bagaj anvizaje konpayi avyon.

Se konsa, gen kèk regleman, nan ki pasaje a pa peye pou transpò a nan bagay yo. Yo se diferan pou klas diferan nan sèvis ak tarif. Nan mitan yo se sa ki annapre yo.

Pou pasaje ki vwayaje klas ekonomi, ki te gen de pousantaj: baz la (gen ladan transpò nan bagaj men peze jiska dis kilogram) ak fleksib (bagaj peze jiska ven-twa kilogram ak bagaj men peze jiska dis kilogram).

Gen kondisyon apa pou klas la kliyan biznis: tarif yo nan baz (transpò nan bagaj jiska trant-de kilogram nan bagaj men jiska kenz kilogram); Plan likid, (de espas bagaj nan trant-de kilogram nan bagaj men ak jiska kenz kilogram); yon timoun ki poko de ane ki gen laj ki ap vwayaje san yo pa kabann pwòp yo ka pote jiska dis kilogram nan bagaj.

Yo nan ayewopò an

Tout sa ki nesesè pou byennèt a nan kliyan li yo, se angaje nan bay avyon an "Siberia". Reviews, sepandan, endike ke kèk sitiyasyon dezagreyab yo leve nan ka kote pasaje a pa konnen ki jan yo aji kòrèkteman sou arive nan ayewopò an. Premye bagay yo fè - ale nan zòn nan tcheke-nan ak bagaj yo. Lè sa a, pran bagaj nan men epi yo te an posesyon yon pas monte, ou ka pran kontwòl ak aplike monte sekirite. Gen chanm apa pou sèvis la nan ofisyèl yo ak delegasyon. sèvis sa yo pa gratis. Sepandan, sa yo kliyan yo tou oblije ranpli tout fòmalite aplikab a pasaje òdinè. se livrezon yo nan avyon an te pote soti nan vire an dènye a, ak aterisaj - premye.

vole anvlòp

Malgre lefèt ke teknoloji dijital gen kounye a vin yon eleman kle nan fonksyone nan sektè biznis la, reyalite sa a pa diminye volim nan dokiman papye. Li se pou kliyan ki bezwen aplike voye a nan dokiman sa yo, ofri yon sèvis espesyal pou avyon an "Siberia". Revi sou sèvis sa a - "Vole anvlòp" - rapòte ke sèvis la ap fonksyone parfe: san danje epi fèt san pwoblèm.

Ki jan li travay? Kontakte yon koleksyon espesyalize pwen / livrezon nan ayewopò an, gen prezante yon dokiman idantifikasyon pèsonèl, yo konkli yon kontra pou fè pwovizyon de sèvis yo ki enpòtan ak anvlòp la konpayi asirans oswa pake a ak dokiman yo.

S7 Priyorite

Gen kèk sèvis espesyal ofri pasaje avyon an "Siberia". Revi patikilyèman asiyen S7 Priyorite. Kliyan di ke sèvis sa a ofri anpil opòtinite pou misyon nouvo yo. Fanmi an antye kapab touche mil. Pasaje resevwa mil bonis toujou ap: pou lwaye machin, yon varyete de fè makèt, vòl, otèl liv. Yo ede yo amelyore klas la sèvis oswa fè echanj yo pou nenpòt ki vòl.

ka Miles dwe pataje ak fanmi ak zanmi. Yo ka fè echanj pou tikè nan sèz konpayi avyon. yo menm tou yo bay benefis adisyonèl.

manm nouvo pwogram resevwa flater senk san mil apre vòl la premye ak avyon an konsidere kòm.

Gwoup la Biznis

Avyon "Siberia" (2016 revize peye atansyon espesyal nan pwen sa a) ak anpil atansyon pran swen de moun ki pi mande nan anviwònman pwòp yo, epi li vle nivo nan sèvis li yo te fèmen nan maksimòm la. Se pou rezon sa konpayi avyon yo ofri yo achte vòl klas biznis ak destinasyon diferan.

Ki benefis pasaje yo vwayaje konsidere klas la nan sèvis yo? Pou yo resevwa lajan yon chanm twalèt ki apa a. Foteuy enteryè pi laj ak pi bon nan nòmal, ak distans ki genyen ant yo se ase pou yon vwayaj konfòtab. Pozisyon nan dosye a se reglabl parfe, epi pafwa ou ka tou sèvi ak yon marchepye ak reglabl bra.

Anplwaye a pral pran swen nan dòmi konfòtab ak tout rès nan kabin an. Nou ofri zòrye ak lenn, osi byen ke yon abiye sèvis sal, siplemantè bagay pa entèfere ak vòl.

Anplwaye k ap travay ak pasaje biznis-klas pase kou espesyal ki ede yo fè swen an ki pi pwofesyonèl nan kliyan avyon.

Menu pou vwayajè devlope yon ekip nan chèf ki gen eksperyans. Li se mete ajou de fwa nan yon ane. Menu alimèt gou yo nan menm kliyan yo ki pi mande. ekip la ofri yon gou nan antre frèt, asyèt cho, mou ak bwason ki gen alkòl.

Amize tèt yo pandan vòl la, pasaje ka atravè yon varyete piblikasyon.

Epitou, pasaje yo premye klas ka pote avèk yo plis bagaj; tout pwosedi fòmèl yo te pote soti nan vire; vin sèvis ki disponib klas biznis ayewopò. Pou kliyan sa yo, gen biwo enskripsyon separe nan ayewopò an depa. Nan nenpòt ka, pasaje yo klas biznis yo te sèvi pa keu la an jeneral.

kontwòl paspò ak chèk sekirite nan vwayajè ki vole premye klas, kòm se fè nan yon fason espesyal. Pou zòn sa a apa gen entansyon. Bezwen yo retire rad oswa soulye pa pral leve. Si nan yon ayewopò sèten gen okenn zòn ki apa a, tout fòmalite prevol pral te pote soti nan pwogramasyon an.

pasaje Gwoup la Biznis yo lage nan nechèl la sou yon transpò espesyal ki bay plis konfò.

jeneralizasyon

Pandan ke chwazi yon konpayi asirans merite jodi a se trè difisil jwenn youn la ki gen sèvis yo pral yon konbinezon bon nan pri ak bon jan kalite nan sèvis, li se toujou posib. Pou fè sa, jis bezwen fè kèk efò. Anpil, li te gen etidye enfòmasyon ki sou entènèt la, ak revizyon, deside sèvi ak sèvis sa yo nan avyon an "Siberia". Poukisa? Rezon ki fè la pou sa a te pri ki rezonab tikè, modèn, avyon serye, nan yon pakèt domèn zòn, enkyetid sensè pou pasaje yo soti nan anplwaye nan avyon, konfò pandan vòl la, bon plat ak bon jan kalite manje, atansyon a kliyan tou de nan ayewopò a ak pandan vòl la. N ap deside rezonableman nesesè yo apre vòl la pa t 'regrèt sa. Espesyalman si ou gen entansyon vwayaje ak yon timoun piti oswa jèn timoun ki poukont yo voye. Nan ka sa yo, li enpòtan yo dwe konfyans nan pwofesyonalism nan anplwaye li yo.

Li enpòtan tou yo respekte orè a ak pasaje yo monte konpayi asirans la. Sa a ap ede evite yon anpil nan sitiyasyon dezagreyab ki ka rive kòm yon rezilta nan vyolasyon an.

Chwazi kòrèkteman, vwayaje nan konfò!