Chak konsomatè bezwen konnen konbyen tan ou ka retounen atik la

Kondisyon ki mete ajou ak kondisyon yo nan règleman yo nan retounen machandiz bay vandè a yo pran efè nan kòmansman an nan mwa desanm 2011. Malerezman, anpil divinò sèvis ak achtè nan machandiz yo toujou pa konplètman okouran de dwa yo, savwa, yo dwe retounen machandiz, ak kèk vandè ki malonèt itilize sa a pou kèk tan. Nan atik sa a nou pral eksplike dispozisyon ki prensipal nan Atik 18,19 ak 25 nan lwa a, se dirèkteman gen rapò ak pwoblèm nan, pandan ki tan ou ka retounen atik nan vandè a.

Konbyen tan ou ka retounen atik la ki gen rapò ak konplèks la

Nouvo amannman te adopte nan lwa a, te pote soti kèk kritè pou detèmine sa yo rele pwodwi yo sofistike. Gwo aparèy kay, otomobil, bato, avyon, konsomatè elektwonik ak lòt pwodwi pa gen rapò ak manje, rad ak pandri te nan yon lis ki apa a. Pwosedi ak fondasyon pou konbyen tan ou ka retounen atik la, diferan de rès la. Dapre lejislasyon an, byen yo ka retounen nan vandè a nan ka a nan li dezavantaj ki anpeche sèvi ak li yo pou gen entansyon objektif li yo. Nan ka ta gen vyolasyon entegrite kò, blesi louvri ak lòt pwoblèm, vandè a gen dwa a pa satisfè reklamasyon an.

Yon reklamasyon nan magazen an bezwen yon peryòd de kenz jou soti nan dat ki nan achte. Si nan moman sa a nan tretman nan magazen an nan prezans nan yon pwodwi ki similè yo, ou genyen yo ofri ekivalan echanj. Nan absans la tout moun ki tankou, yo bay 7 jou elimine rupture. Machann apre peryòd sa a ka swa retounen kantite lajan an peye nan twa jou nan acha a nan pòv-bon jan kalite oswa pwodwi yon ranplasan apwopriye. Achtè ak vandè ka ranje yon peryòd plis pa yon akò mityèl - 20 jou. Sa a se yon ekstrèm peryòd pou ki yon pwoblèm achte dwe rezoud. Nou rezève nou dwa a yo asiyen egzamen Machann detèmine kòz la nan pwoblèm yo. Si yo rive akòz fay la nan konsomatè a, magazen an pouvwa refize domaj , ak refè a depans pou egzamen an ak achtè a. Bon, si egzamen an pwouve maryaj faktori oswa neglijans atitid nan vandè a, ki te koze domaj nan byen yo, se pri li fè pa vandè a ak manifakti a ak achtè a dwe retounen kantite lajan an peye pou achte a.

Kòm ou ka retounen atik la nan pwodwi a magazen nan yon tan

Anpil nan nou ap fè fas ak yon sitiyasyon lè yo ap achte Episri nan magazen an, ke yo rive lakay Mwen te jwenn ke pwodwi a fini oswa gate. Sepandan, kèk tounen vin jwenn magazen an avèk kondisyon an fè echanj pwodwi a oswa retounen lajan an peye pou. Konbyen tan ou ka retounen atik la nan magazen an makèt? Lwa a refere a peryòd la pandan lavi sa a ki etajè nan pwodwi a endike sou anbalaj la. Si Machann réticence fè echanj oswa retounen lajan an, ou gen dwa pou pote yon plent epi chèche fè makèt gid Depatman FOD.

Retounen rad ki defektye ak soulye

Nouvo amannman te klarifye ak moso relatif nan rad ak soulye pwosedi ranbousman nan ka a nan dezekilib gwosè oswa domaj. Nan de semèn soti nan dat acha a nan byen yo, ou ka pote yon plent avèk vandè ak demann echanj la. Natirèlman, achte a dwe entak, ak tout etikèt ak pake a tout antye. Pa ta dwe prezante prèv ki montre lave ak mete. Absans la nan yon resi pa kapab yon rezon pou refize fè echanj machandiz ki defektye, sinon ou gen dwa pou yo kite yon nòt nan liv plent, kontakte Divizyon an nan STD oswa rele nan leta-deklarasyon nan yon majistra. rezon ki fè yo dwe objektif pou echanj ak ranbousman (gwosè pa apwopriye, gen domaj). Retounen yon atik tou senpleman paske ou pral jwenn li toudenkou sispann, tanpri, ou pa kalifye.

Avèk konsèp nan konbyen tan ou ka retounen atik la oswa echanj, ou pa pral pèdi lajan siplemantè a ak achte pral pote sèlman kè kontan ak plezi.