Garanti bon jan kalite a nan machandiz ak sèvis yo. Garanti fabrikan an. kontwòl kalite Eta

Ris lalwa etabli bon jan kalite garanti pou chak pwodwi yo nan lòd yo pwoteje dwa yo de kliyan yo. Atik 469 nan Kòd Sivil la presize ki kalite ak règleman nan dat limit konfòmite. Men, manifaktirè souvan eseye vyole kondisyon ki nan dokiman normatif, fòme yon lòt fini kontra sèvis anvan ke peryòd la estime tan. Yo pa konnen ke sa a jwe fent pa konte obligasyon la an jeneral pou tout moun.

fondamantal

Sistèm asirans kalite detèmine dat yo nan obligatwa peryòd konfòmite, lè manifakti a oswa vandè va pran tout aksyon ki nesesè yo prezève pwodwi a nan fòm ki kòrèk yo sèvi ak. se peryòd sa a kalkile pou chak kalite pwodwi nan pwòp fason yo, tan se chwazi ki baze sou prensip la nan rezonab.

Atik 469 nan Kòd Sivil la ak 470 etabli ke asirans kalite sa yo. Dispozisyon ki opere nan tout zòn nan lavi nan sitwayen:

1. moun ki Sèvis, kay, enstale ekipman yo.
2. achte a nan pwodwi nan konsomasyon manm nan machandiz ak objektif espesyal.

dat limit Konfòmite nan kondisyon yo ki Kòd Sivil

Atik 469 nan Kòd Sivil defini peryòd la garanti se mete pou chak kalite pwodwi separeman. pwodwi konplèks mande pou yon akò sèvis apa anvan yo kòmanse nan pwodiksyon nan kapasite plen. Peryòd la maksimòm se pa sa espesifye nan règleman yo, se poutèt sa pa gen okenn limit. Pou rezon sa a, se asirans kalite detèmine pa de eleman:

• egzijans legal;
• plis akò.

yon tèm kontra adisyonèl, nan pratik plis pase yon peryòd nan legalman etabli. Si manifakti a toujou gen tan pi kout pase machandiz yo reyèl ak sèvis refize nan sèvis, lè sa a yon akò tribinal yo dwe valab.

Kontni an nan lejislasyon an

asirans kalite yo ki etabli pa Atik 469. vandè a dwe delivre machandiz yo nan yon kondisyon apwopriye pou sèvi ak yo. va Objektif nan akizisyon dwe jan sa espesifye nan deskripsyon an.

Si atik la akeri gen plizyè pati, asirans kalite epi yo disponib nan men yo. se Vandè a oblije kenbe byen yo nan yon kondisyon apwopriye pou itilize nan tout peryòd ki preskri. Sepandan, kondisyon yo enpoze pa lalwa Moyiz la te pran an kont sèlman nan moman sa a nan achte.

Garanti fabrikan an bay pou sa ki ekri nan machandiz nan eta a ki, sa ki pèmèt sèvi ak li yo. Men, li pouvwa gen nòmal mete ak chire nan materyèl soti nan aksyon an achtè pa afekte kondisyon yo ki nan 4 Premye paragraf ki nan Atik 469. Yon akò adisyonèl ant pati konsèné yo nan ede amelyore plus de machandiz yo nan konsomatè a.

Kidonk, paragraf 1 nan atik la pi wo a pa bay yon delè espesifik. Nan lavni a, peryòd sa a kouche ekspètiz a nan bon jan kalite a nan machandiz yo. Dapre tribinal la fiks aktyèlman mande angajman tan sou pati nan vandè a. Korije sitiyasyon an ede kontra baz nan relasyon yo ak achtè a.

Ki jan yo kontwole konfòmite ak egzijans ki nan pwodiksyon an?

kontwòl Eta a se bon jan kalite a te pote soti nan lòd yo pwoteje konsomatè soti nan machandiz pòv-bon jan kalite. Sou pwodiksyon an gen espesyal sèvis sipèvizyon teknik. Fè èd memwa rejè nan pwodwi pa satisfè kondisyon yo ki nan teknoloji.

Kontwòl ak deteksyon nan domaj fèt nan tout etap:

• seleksyon ak preparasyon nan matyè premyè;
• kontwòl nan soumission a nan teknoloji pwodiksyon;
• antretyen reparasyon bòdwo sou kontwòl kontab la nan pwodwi final la.
• depo ak lavant de pwodwi;
• transpò ak itilizasyon.

Enstalasyon nan yon kalite konplèks nan teknoloji pran plizyè mwa oswa menm yon ane. Se poutèt sa, se pou peryòd garanti a dwe nonmen nan fen a nan ekipman la enstalasyon. Endikatè yo amelyore bon jan kalite a nan pwodwi vin tounen yon travay konstan nan jaden an nan pwodwi kontwòl teknik. Sa enplike:

• rechèch pou rezon ki fè yo ki te mennen nan fòmasyon an nan maryaj;
• devlopman an nan sistèm nan jesyon bon jan kalite ak konfòmite avèk règ li yo;
• devlopman nan direktiv nan adrès pwoblèm sa yo kache, élaboration nan sous nan aksidan.

Ki jan yo kontwole konfòmite avèk egzijans yo fè pou pwodwi manje?

Sistèm nan asirans kalite kouvri tout sèvis nan konpayi an. Jiska anplwaye a pote enfòmasyon sou bezwen an yo swiv regleman-yo. Sistèm nan kontwòl nan sekirite manje mande pou eta a konfòme l avèk nòm yo etabli, kreye kondisyon pou depo a nan fini pwodwi yo.

se Evalyasyon nan eta a ki te pote soti dapre endikatè konvansyonèl yo. se normalizasyon fèt nan chak nan branch yo nan nouvo endistri a manje. Quantitative evalyasyon ede yo karakterize eta a nan biznis la tout antye.

règ enpoze yo pa sèlman pwoteje soti nan maryaj la, men tou, ede kreye prévisions vin pi grav kondisyon pou ekipman la, pote soti nan reparasyon ijans.

Ki sa ki aksyon se ke yo te pran kont vyolatè?

Nan etabli kondisyon ki nan garanti a nan bon jan kalite nan sèvis gouvènman chache anpeche maryaj la ak restore jistis nan ka ta gen vyolasyon. Sou bò a nan achtè yo se kò ofisyèl la reprezantan pou pwoteksyon konsomatè. Sepandan, nan sitiyasyon kontwovèsyal afekte souvan gen pou peye pou ekspètiz nan fon pwòp li yo.

Mezi nan batay la pou bon jan kalite pwodwi yo se:

1. Pèmanan sipèvizyon an konfòmite ak kondisyon regilasyon nan zòn nan nan sekirite pwodwi.
2. Lè vyolasyon ki fèt yo detekte yo voye nan règleman ofisyèl sou distribisyon elimine domaj yo. Domaje machandiz yo retire nan pwodiksyon, si sa nesesè.
3. Disposal nan ki gen danje ladan pou pwodwi sante konsomatè: lavi sa a ki etajè ekspire, materyèl toksik nan konpozisyon sa a nan jwèt oswa lòt kalite machandiz yo. Tout aksyon yo enfòme konsomatè sou danje ki genyen.

Poukisa sètifikasyon nan machandiz

Vann nan bon jan kalite pwodwi fèt sèlman apre yo fin konfimasyon an nan konfòmite avèk egzijans legal ak pwopriyete yo nan pwodwi a pwodwi. Angaje nan tcheke ak plase ajans lan nivo konfòmite federal pou normalisation, metrolojik ak sètifikasyon.

Yo nan lòd yo konfòme yo avèk nòm ofisyèl, anplwaye nan antite piblik doue ak pouvwa sèten:

1. Pou w kapab pran echantiyon epi analize ak materyèl yo te itilize pou pwodwi yo.
2. Preskri kondisyon elimine vyolasyon, enpoze penalite pou echèk konfòme l avèk tan an ki disponib.
3. opòtinite blòk pou realizasyon an nan maryaj, yo sispann pwodiksyon an.
4. Kontwole konfòmite avèk egzijans sanitè.
5. Tcheke manje yo konklizyon sanitè-epidemyoloji.

Enspektè yo te oblije bay san anpechman aksè nan boutik yo pwodiksyon, depo. Nan demann yo soumèt dokiman verifye konfòmite avèk endikatè yo bon jan kalite etabli.

sipleman

Chak vandè te pote responsablite a pou machandiz ki defektye. Lè yo fin fè deteksyon nan maryaj la pa achtè a, se egzamen an nan bon jan kalite a nan machandiz te pote soti pou fon pwòp founisè a. Men, règleman sa-a ap travay sèlman pandan peryòd garanti a yo ki etabli pa lalwa oswa kontra.

Si manifakti a pa gen yon peryòd garanti a, vandè a kouche yon dat limit nan 14 jou soti nan dat ki nan achte. se achtè a gen dwa a reklamasyon apre ekspirasyon an nan tan an, men li ap konsidere nan tribinal la. se Egzamen te pote soti nan 20 jou soti nan dat la pou soumèt nan aplikasyon an.

Reklamasyon an achtè a dwe presize enfòmasyon an plen sou rezon ki fè yo ki te rapidman ankouraje fè yon reklamasyon. se Egzamen te pote soti nan ka ta gen pèt reklame pwopriyete nan pwodwi a pandan peryòd garanti a, nan akwochaj ak manifakti a nan bon jan kalite a pwodwi. se vandè a oblije pote soti nan rechèch anba enstriksyon an nan gouvènman kò yo nan regilasyon ak tribinal.