Risk repitasyon. Imaj ak repitasyon nan konpayi an

Chak konpayi ki angaje nan aktivite biznis, gen se tankou yon zouti enpòtan, kòm repitasyon li. Ki jan nan mond lan nan relasyon òdinè moun nan biznis, kategori sa a gen yon nati doub: sou men nan yon sèl, li kapab yon bon opòtinite fè kèk relasyon nouvo, atire nouvo kontreparti yo ekstrè kèk benefis; sou lòt la - ki gen yon repitasyon move - konpayi an pouvwa tou senpleman pa pral kapab kòmanse yon patenarya biznis ak yon moun.

Etandone ke repitasyon - pa yon fenomèn pèmanan, ak nan aktivite yo nan nenpòt ki antite biznis, li ka chanje tou de pou pi bon an ak pou vin pi mal la, konpayi an dwe toujou ap pran swen l '.

Sou yon bò, tankou "pran swen" ka rele yo mezi pou amelyorasyon kontini, yo devlope yon atitid pozitif nan lòt konpayi yo ak piblik la nan sa a antite biznis. Sou lòt la, li pouvwa gen yon jesyon risk egziste pou chak konpayi.

Nan atik sa a, n ap konsidere li, menm jan li ta dwe, depreferans, Ki jan yo pwoteje konpayi ou soti nan pèt nan repitasyon ak ki jan fè fas ak li tout lòt jwè yo nan mache a.

detèminasyon repitasyon

Nou kòmanse, petèt, ak yon definisyon komen tout moun ki tankou kategori yon kòm "repitasyon". Vreman vre, jan yo note sa pi wo a, nan lavi reyèl, nou konnen ke tèm sa a implique atitid la nan lòt moun nan direksyon pou yon sèl moun an patikilye moun ki posede repitasyon sa a. An reyalite, sa a se yon seri kalite ki bay lòd sou repitasyon yon moun nan se nan mennen.

Nan mond lan nan relasyon biznis, tout bagay k ap pase byen menm jan an. Si youn estrikti biznis vle kòmanse yon relasyon ak lòt la, an plas an premye sa li ye navige, se konsa li a sou imaj yo nan konpayi an (ki se, wout la li wè lòt mache patisipan yo, sitou sa yo ki deja gen eksperyans nan travay ak li ).

Epi, nan kou, tou depann de ki te gen repitasyon nan konpayi an, biznis li ap devlope oswa, altènativman, diminye. Se pou sa ke se konsa enpòtan nan ka a nan kesyon de relasyon ki nan sijè a nan aktivite ekonomik.

risk repitasyon

Menas ke yo gen anpil chans fè dega nan imaj la nan konpayi an ki gen rapò ak lòt moun ki konsène li yo, yo rele yo, respektivman, "risk repitasyon". Si apwòch la kòrèk la detèminasyon yo ak tan yo idantifye kote yo ka kache ak sa menas espesifik se yon konpayi ou ka anpeche yon anpil nan konsekans negatif pou biznis la kòm yon antye.

Li se travay la nan administratè risk k ap travay nan jaden an nan biznis. Yo yo patisipe nan jesyon risk, kenbe imaj yo nan konpayi an nan nenpòt menas. Nan vire, apwòch ki kòrèk la nan zafè sa a pèmèt biznis ak devlope li nan tout fason posib yo amelyore pèfòmans finansye nan konpayi an.

kalite risk

Yon fwa ankò, tankou nan konpreyansyon nou nan imaj yo nan konpayi an - li nan yon abstrè, li se pa toujou posib yo konprann ki sa ki risk ki genyen nan manifeste mansyone pi wo a. Ki jan yo ka mezire evalye sa ki bezwen yo dwe fè yo nan lòd yo konprann ki kote yo manifeste tèt yo ak, nan kou, Ki jan yo pwoteje tèt ou kont yo?

Nan vire, nou konprann ki jan yo gade risk finansye. Sa a, nan sans, kapasite nan pote pèt finansye a nan yon fòm oubyen yon lòt. Ki kote biznis ka pèdi envèstisman yo, gen klè risk finansye. Pou pwoteje tèt ou nan men yo pa vle di yo fè envestisman sa yo, evite yo, sobreman evalye rapò a chans li nan fè yon pwofi, ak pèdi tout bagay.

Sou yon prensip ki sanble nan travay ak repitasyon risk. Konpayi an ka resevwa yon atitid negatif sou pati nan moun ki gen moun li kenbe lyen biznis, osi byen ke sou pati nan sosyete - moun ki gen konsomatè dirèk nan pwodwi li yo oswa sèvis. Se sèlman nan lòd yo konprann plis espesyalman sa ki ka montre risk repitasyon kapab divize nan twa kategori. Li plis sou yo nan seksyon sa yo.

risk Corporate

Gwoup la pi komen nan menas, bi pou yo ki se repitasyon yo nan konpayi an, risk antrepriz yo. Yo al gade nan aktivite a nan yon antite biznis patikilye e konsa kapab eksprime nan moman trè diferan nan travay li. Sijè ki abòde lan nan pwodiksyon, lavant, jesyon an nan konpayi ak anpil lòt moun yo, nan tout ki pouvwa a sijè a antrepriz risk repitasyon. Pou rezon sa a, chak manadjè risk se asire w ke chak nan kategori sa yo te pwoteje. Kòm li se ki eksprime nan pratik? Trè senp: chak nan nou se te fè fas ak egzanp nan mezi sa yo kont risk rèstriktirasyon nan lavi chak jou.

Pou egzanp, yo pral pwoteksyon an nan repitasyon nan yon konpayi an patikilye dwe manifeste li nan lefèt ke lèt la se yon pwodiksyon zanmitay anviwònman an, se sosyalman aktivite sans, inisye aktivite divès kalite ki gen rapò ak charite ak sou sa. Sa se se imaj la nan yon konpayi ki baze sou lefèt ke li gen yon enfliyans pozitif sou sa yo oswa lòt zòn nan lavi, byen òganize pwosesis entèn yo.

risk Global

Yon lòt kategori nan faktè ki fòme risk ki genyen nan repitasyon nan konpayi an, se pi plis mondyal nan lanati. An patikilye, sa yo, se faktè sa yo ki poze yon menas nan esfè a tout antye nan pwodiksyon an. Pou egzanp, yo gen yon kote nan ka a lè piblik la se blamabl enkli ladan yo, pou egzanp, pou yon seri de biznis pou rezon ki fè yo ye, sou kontrè a, yon enpak negatif sou kèk aspè nan lavi nan limanite. Se sèlman yo te pran plas te "risk", li nesesè pou faktè sa yo ki afekte imaj la nan endistri a tout antye, parèt toudenkou. Sa a ta vle di ke risk sa yo repitasyon jistifye ak biznis ki pa pran swen yo te soufri domaj grav.

risk lokal

Finalman, kalite nan twazyèm nan faktè ki pouvwa yon move efè evalyasyon an nan antite biznis lòt yo nan konpayi an oswa konsomatè nan machandiz ak sèvis - sa yo, se risk ki genyen nan sa ki aplike a nenpòt ki pati nan konpayi an. Yon premye egzanp nan sa a fenomèn pouvwa dwe, pou egzanp, bon jan kalite a nan administratè yo anwo nan konpayi an oswa jesyon li yo, ki yo te wè nan kèk negatif (ki soti nan pwen an de vi nan piblik) istwa yo. Ou risk sa yo ka rive nan evènman an ki ekzekitif yo konpayi yo te kòmanse aplike sa ki mal la (ak petèt menm blamabl) an tèm de lòt moun nan revokasyon an mas, koupe salè ak sou sa.

Se pou rezon sa chak lidè ap eseye travay sou nan lòd yo kreye favorab a tèt yo (ak Se poutèt sa pou konpayi an) ki gen rapò ak anplwaye yo, entwodwi yon varyete de pwomosyon, peye ogmante ak pran lòt etap menm jan an. Se pa sèlman sa, li motive tout anplwaye, aksyon sa yo, se tou risk proactive ak repitasyon ki ta ka mal biznis la.

risk priyorite

An reyalite, chak manadjè risk ki byen evalye sitiyasyon an sou mache a, ka (e yo ta dwe) klèman idantifye ki risk yo priyorite. Isit la se yon egzanp ki senp. Sou yon bò, konpayi an te pwodwi pwodwi ki gen aditif danjere; sou lòt la - ki pral kenbe revokasyon an mas. Sòti nan yon pèspektiv konsomatè, nan kou, pi enpòtan se bon jan kalite a nan pwodwi a ak efè li sou kò imen an. Apre yo tout, si ou divilge enfòmasyon sou nosivite a nan pwodwi a, lavant te kapab tonbe anpil. Nan lòt men an, manadjè a risk konprann ke pwobabilite ki genyen pou pou yo te "mal" pwodwi trè minim, pandan y ap revokasyon yo va konnen imedyatman.

Nan ka sa a, nan kout tèm nan konpayi an ta dwe reflechi sou ki jan fè fas ak risk la nan pèt imaj kòm yon rezilta nan mete-konpwomi ak yon alontèm - nan "blanchir" nan je yo nan achtè a ak konvenk l 'ke nan prezans nan pwodwi yo ki poze danje pou pou sante - li nan pa konsa pou sa pè. Yon egzanp enpotan nan wout la, siksè "ka sa yo" nan yon direksyon sa a - se pi gwo mega-kòporasyon yo McDonald a ak CocaCola. Nou tout konnen ke manje a nan "Mac a", kòm "kola", pote pwoblèm grav. Men, nou kontinye achte tou de.

Byen mete risk priyorite detèmine ki jan siksè yon konpayi pral fè fas ak yo, li konsa prezève imaj li yo. Sa a se sa yo rele yon "kontwole repitasyon risk" konpetan ak evite yo.

Repitasyon nan je yo nan kontreparti

Li enpòtan ke ou konprann tou ke repitasyon yo nan konpayi an nan konpreyansyon nan lòt biznis yo nan je yo nan kliyan an - sa a se pa menm bagay la. Apre yo tout, li montre konpayi a soti nan diferan pwen de vi. Kòm se repitasyon nan konpayi an chanje, si fè yon gade nan li "nan je yo nan biznis" ak "je kliyan an", konprann trè senp. Nan pwemye ka a, kle a se onètete yo nan konpayi an, atitid li nan patnè, distribisyon an nan wòl nan pèfòmans biznis la nan obligasyon li yo, ponktyalite li yo.

Repitasyon nan je yo nan kliyan an

Kòm pou sa ki sanble yon antite biznis nan je yo nan kliyan an - se pi bon pwouve sa ak siksè nan konpayi an nan zòn nan nan ki li opere. Se konsa, si li nan yon antrepriz gwo oswa yon mak ki byen koni, li se evidan ke sèvis li yo / pwodwi yo nan demann ak yo nan demann gwo nan mache a. Si sijè a nan repitasyon tou lèd, respektivman, ak lavant li ka lakòz pwoblèm. Nan ka sa a, gen yon domaj sou pati nan pwofesyonèl sa yo risk-jesyon, travayè nan relasyon piblik konpayi.

imaj antrepriz

Yon lòt pwen enpòtan ki mwen ta renmen mete aksan sou nan atik sa a - se espesifik la nan konpayi an oswa antrepriz. Klèman, gen yon gwo diferans ant efè a nan yon repitasyon tache nan nenpòt ki jeyan endistriyèl sou travay l ', li, di, imaj la nan magazen an makèt lokal yo. Nan pwemye ka a, konpayi a se fasil ke nenpòt danje, paske li se angaje nan pwodiksyon nan machandiz sèl-rezon. egzanp sa yo anpil: faktori gwo yo souvan pa twò privilégiés imaj piblik.

Yon lòt bagay - li nan repitasyon biznis nan yon antite legal, bay sèvis dirèk. Isit la wòl nan opinyon lòt moun nan ogmante, ak dènye a kòmanse menm pi fò enpak sou biznis nan tout antye. Si ou ekri yon jounal lokal ki vann pwodwi lèt rasi, vann yo isit la pral pi plis difisil nan yon magazen piti.

repitasyon bank la a

Byen yon lòt bagay - sa a se risk repitasyon bank la an. Kòm enstitisyon finansye gen pwòp yo, estrikti espesyal nan mache a, dwe gen yon konfyans espesyal nan pèp la (an patikilye, lè li rive depozitè). Moun nan dwe dispoze bay lajan yo kòm yon depo, se konsa nan ka sa a, imaj bank la a dwe pi wo a pi. Si sèlman montre enfòmasyon sou pwoblèm sa yo avèk peman oswa yon chanjman nan lidèchip nan yon enstitisyon bankè, envestisè kapab eseye retire lajan yo nan bank la pi vit ke posib, se sa ki, ankò, yon enpak negatif sou tout aktivite li yo.

"Pa pèdi figi"

Sa ki pou fèt nan chak manadjè risk se te byen estime risk repitasyon. Li se, premye a tout moun sa yo faktè, sa ki ka negatif parèt sou imaj la nan estrikti a, "lage l '" nan je yo nan kliyan yo ak lòt konpayi yo. Pou evite sa a, ou bezwen pa sèlman eseye "pa pèdi repitasyon," men tou, yo kontinyèlman amelyore li, pote nan yon nivo nouvo. Pou sa ka fèt, pi gwo konpayi yo ki kreye fon espesyal, kenbe yon anpil nan evènman yo, al gade nan enstriman mizik yo divès kalite pou ke repitasyon sèlman yo nan konpayi an amelyore, ak "otorize".

Restore repitasyon nan

Finalman, si te gen kèk eskandal oswa te pibliye enfòmasyon vle, imaj òganizasyon an kapab sove. Si li nan repitasyon biznis nan antite legal oswa kliyan opinyon an - tout bagay sa yo ka korije si chwazi estrateji nan dwa pou konpòtman nan lavni. Biznis ekzekitif souvan, ki gen repitasyon te soufri kòm yon rezilta nan sèten scandales enfòmasyon, kèk sitiyasyon dezagreyab nan piblik la, ak renmen an, premye nan tout, eskize ak montre ki patisipe konplètman nan pwosesis sa a, konprann ki jan enpòtan sa a se. Next kòmanse konpansatwar mezi, ak sou sa. Sepandan, sa a se - yon kesyon diferan, pa gen rapò ak sijè a nan atik la.