Banking aleka antretyen - itilize nan ak devlopman

Objektif prensipal nan chak labank se yo maksimize pwofi yo. Pou rezilta pi bon, li nesesè yo atire epi kenbe plis kliyan yo. Nan vire, kliyan an nan mitan seri a tout antye nan bank chwazi opsyon ki pi konfòtab. Youn nan kritè yo enpòtan pou chwazi yon apwòch modèn. se Remote antretyen enkli nan sèvis lis 80% nan la bank Ris. Atik sa a pral gade nan ki sa sistèm bankè a aleka ak ki sa ki yon direksyon ki nan devlopman li.

Konsèp la nan RbS

Banking aleka antretyen - yon teknoloji devlope espesyalman pou travay la aleka avèk bank la. DBS enplike konplè sèvis la kliyan nan bank la san yo pa prezans pèsonèl.

te DBS sistèm depi lontan te itilize nan Ewòp ak Etazini yo. Nan Lawisi, te tankou yon sistèm entegre byen dènyèman. Sepandan, chak ane gen yon devlopman ki estab nan RbS a. Chak ane yon nimewo ogmante nan kliyan aktivman lè l sèvi avèk vityèl bank yo.

Sans la nan bank sèvis la aleka konsiste nan lefèt ke yon gwo kantite tranzaksyon bankè - peye bòdwo, resevwa deklarasyon kont, aplikasyon enskripsyon yo, enskripsyon nan dokiman peman, elatriye - ka te pote soti nan mòd korespondans, san yo pa nan prezans pèsonèl.

Banking Sèvis Remote enkli:

• "Bank-kliyan".

• "Entènèt-Kliyan".

• System "Telefòn-kliyan".

• sèvis ATM-bankè epi sèvi ak nan aparèy bank yo.

Sistèm nan nan "Bank-kliyan" oswa "kliyan gwo"

Sistèm nan ap travay nan yon aksè kliyan aleka via yon pwogram òdinatè. Pou sa a ki kalite travay ou bezwen kontakte bank la pou lidèchip teknolojik ak enstale pwogram nan. aleka sistèm bankè tou te gen yon dezyèm non - "epè kliyan". Li se entegre soti nan peyi letranje (bankè aleka, kay bankè). pwogram espesyalize kenbe enfòmasyon kliyan pèsonèl ak istwa nan tranzaksyon avèk bank la. Sou yon lyen endividyèl yon pwogram kliyan konekte nan bank la. Pou operasyon kontinyèl, se kliyan an oblije kenbe yon koneksyon pèmanan atravè yon modèm oswa ligne entènèt.

Se nimewo a pi gwo nan itilizatè yo nan sistèm "Bank-Kliyan" obsève nan mitan antite legal. Fasilite nan operasyon se ke resi a nan enfòmasyon, montre estati aktyèl la nan kont ak ekzekisyon an nan anpil operasyon fèt adistans.

se byen-fonksyone sistèm de koperasyon mityèl rele "Kliyan-Bank" itilize pa anpil antrepwiz gwo. pwogram Banking bay pou kreyasyon an nan dokiman peman ak yon tras plen nan tout mouvman de fon nan kont yo.

"Entènèt-Kliyan" sistèm oswa yon "kliyan mens"

Nan moman sa a, sèvis pou la sou entènèt nan sèvis bankè aleka itilize pa plis pase 50% nan popilasyon an. Pifò nan bank yo Ris yo deja lè l sèvi avèk sistèm sa a. Prèske chak labank gen pwòp sit entènèt li yo ki kote ou ka aprann tout enfòmasyon ki nesesè.

Sistèm nan nan "Entènèt-Kliyan" oswa "mens Kliyan" (bankè Entènèt, Web-bankè), pa enplike enstalasyon an nan lojisyèl adisyonèl. Yo opere sistèm nan ase yo gen aksè a entènèt la. Nan kont pèsonèl ou, chak kliyan gen kapasite la kapab wè done pou kont yo, pou li resevwa deklarasyon, peye pou sèvis, osi byen ke egzekite aplikasyon pou sa yo oswa lòt sèvis bank yo.

Pou fasilite nou, kreye yon vèsyon mobil, ak ki itilizatè a kapab fè operasyon yo menm soti nan smartphone la.

"Telefòn-kliyan" sistèm

Kalite a pi senp, ki gen ladan bank sèvis la aleka - se bay ak enfòmasyon sou otomatik nan telefòn lan. "Telefòn-kliyan" gen ladan telefòn-bankè yo ak SMS-bank yo.

Banking sèvis explik egzistans lan nan yon sant apèl, kote ou ka kontakte yon reprezantan labank.

pwosesis Scheme ak transmisyon gen plizyè opsyon:

• kliyan an kominike avèk operatè a;

• kliyan an ap resevwa enfòmasyon lè l sèvi avèk meni an vwa;

• kliyan an ap resevwa enfòmasyon via SMS-bankè;

Lis la nan sèvis yo ofri nan kliyan an, sa sèlman: sou telefòn la ou ka sèlman resevwa enfòmasyon nan enterè ak prezante plizyè kalite aplikasyon yo. Sepandan, operasyon plis nan lajan kach oswa lajan transfè mande pou idantifikasyon ak prezans pèsonèl.

sèvis ATM-bankè yo ak itilize nan ekipman bankè

Youn nan pi devlope "ATM-bankè" RbS yo rezo nan Larisi ak konsidere kòm itilize nan aparèy bankè - Men sa yo enkli yon rezo ki terminaux ak ATM. Nivo a nan enstitisyon ki pi komen ak rekonèt pa kantite nan branch ak ATM, Sberbank kenbe, aleka sèvis bankè ki se konsidere kòm youn nan devlope ki pi.

Devlopman nan RbS nan Larisi

Nan peyi yo nan tou pre aletranje RbS yo se yon kèk etap pi wo pase nan Larisi. Nan moman sa a, devlopman nan sèvis bankè aleka se yon jele kèk. Pwoblèm lan se ke ni sistèm bankè a ni moun yo pa pare pou sa yo yon chanjman enpòtan. Pou yon kèk sitiyasyon delika finansye nan envèstisman twòp monetè yo rezonab. Yon gwo kantite koloni manke aksè a entènèt la, nou pa mansyone nivo a nan òdinatè itilize pi gran jenerasyon.

Innovations tankou videyo soti nan ofisye a labank oswa yon tranzisyon plen nan bankè sou entènèt, nou pral wè nan fiti prè, eksepte nan Moskou ak gwo sant rejyonal yo. Nan moman sa a, se pou yo sèvi ak sistèm e-bankè yo nan Larisi vize pou amelyore sekirite a nan sistèm nan epi rive nan yon nivo ki pi wo nan sèvis.

dezavantaj RbS

Kòm nan lòt peyi yo, Ris bankè sèvis la aleka gen yon sèl gwo dezavantaj: yon sistèm sekirite. se eskanmòte ak vòl nan finansman ki sòti nan kont lan pèsonèl nan nenpòt ki itilizatè pou yon pwogramè ki gen eksperyans konsidere kòm pwofi twò fasil. Malgre lefèt ke bank yo ap toujou ap amelyore sistèm yo, men gen Sioux Falls ki ka Hack nan nenpòt ki sistèm sekirite.

Liy anba la se ke bank la se envesti ase lajan yo pwoteje done yo nan entrigan, men an menm tan an, fon kliyan 'se anba atak. Sa a se akòz lefèt ke pwoteksyon an nan sistèm kliyan an nan chanèl yo envesti yon minimòm de vle di, paske li se frè sa yo ak tonbe sou zepòl yo nan kliyan an.