Ki jan yo rezoud konfli a: metòd efikas ak konsèy pratik

Nan tout zafè moun gen tan diferans de tan zan tan. Apre sa, nan travay ak nan kay la, ak nan relasyon ant rayisab rive nan sitiyasyon konfli. Anpil moun fè eksperyans yo byen ki fè mal. Epi li se pou gremesi. Ou bezwen pou aprann kijan pou trete sitiyasyon sa yo ak konnen ki jan yo byen rezoud konfli a.

Sikològ yo avize w, al gade nan sitiyasyon yo konfli pozitivman - kòm yon opòtinite yo klarifye e menm modifye relasyon an.

Aprann Kòman pou pou rezoud konfli

Nan evènman an nan konfli nesesè yo ki pèmèt patnè nan kite nan vapè: pou yo eseye koute tout nan reklamasyon li yo pasifikman ak nan pasyans, san yo pa entewonp oswa fè kòmantè. Nan ka sa a, gout nan vòltaj entèn yo, epi ou menm ak advèsè ou.

Apre emosyon yo Splash soti, ou ka ofri yo jistifye reklamasyon an. Se konsa, li se nesesè yo kontwole sitiyasyon an, sou bò opoze a nan konfli a se ankò demenaje ale rete nan yon diskisyon konstriktif nan pwoblèm yo sou emosyonèl la. Si sa rive, ou bezwen takt trennen panseur sou konklizyon entelijan.

S'étendre emosyon yo negatif nan patnè a ka fè l 'yon konpliman sensè oswa raple l' nan yon bon bagay ak bèl nan tan pase a komen.

Respè pou advèsè a - yon avantou pou konnen kijan pou rezoud konfli a byen. Li pral enpresyone menm moun fache anpil. Si patnè a ofiske nan sitiyasyon sa a, ale nan moun nan, rezoud konfli a jis pa pral reyisi.

E si advèsè a se pa kapab kontwole tèt li ak te ale nan kriye? Pa kraze sou lanse vye mo a kont atak!

Nan ka si ou santi yo koupab de konfli nan tèt li, pa bezwen pè li padon. Sonje ke li se sèlman ki kapab moun ki entelijan.

Gen kèk metòd pou konpòtman nan yon sitiyasyon konfli

Gen plizyè teknik pwouve konsènan ki jan yo rezoud konfli a.

Admisyon №1. Eseye imajine tèt ou Reporters supèrvizan kont. Gade nan konfli kòm si soti an deyò de la, ak pi wo a tout - sou tèt li.

Mantal separe tèt li enpèmeyab bouchon oswa kò zam - pral imedyatman santi ke taunts ak mo anbarasan tankou opozan ekraze kont baryè a poze pa ou, epi pa fè mal se konsa seryezman.

Wè nan pèspektiv nan Reporters a, ki sa kalite ou pa gen ase nan konfli a, yo gen dwa a yo nan tèt ou yo e yo kontinye diskite tankou si ou genyen yo.

Si ou fè sa regilyèman, kalite manke parèt.

Admisyon №2. Ki jan yo rezoud konfli ki genyen ant diskite kont lan? Sa a se yon teknik trè senp se souvan pa sèlman ede soulaje strès, men tou, pou fè pou evite konfwontasyon nan tout. Ou jis gen pou avanse pou pi lwen ansanm oswa apa de lènmi an. Pi pre a pati yo konfli fizikman, pasyon yo pi fò.

Admisyon №3. Sipriz advèsè ou a nan yon moman nan konfli ki pa estanda fraz la oswa yon blag. Se jis nan yon bon fason pou konnen kijan pou rezoud konfli a. Ak yon moun ki configuré yo blag, fè sèman difisil!

Admisyon №4. Si li se absoliman klè ke lòt moun nan fè espre provok konfli, joure, ak jis pa bay yon chans reponn nan tankou yon sitiyasyon li se pi bon kite, li di li pa t 'vle kontinye konvèsasyon an nan yon ton. Li se pi bon pou avanse pou li "demen."

Lè w ap pran yon tan-soti, ou kalme, jwenn yon espas pou l respire jwenn mo sa yo dwa. Yon moun ki pwovoke yon kont, pandan tan sa a ap pèdi konfyans l 'yo.

Ki sa ki pa ka tolere nan konfli a

Bon lòd se - kle nan yon sòti siksè nan yon sitiyasyon konfli.

Ou bezwen aprann kontwole emosyon yo epi yo rete kalm. Lè yo konfli a ak patnè oswa kliyan entèdi:

• chimerik ton ak abi;
• yon demonstrasyon klè nan siperyorite;
• kritik nan yon advèsè;
• Retwouve aksyon li entansyon negatif;
• absoud tèt yo nan responsablite, lajistis lan nan tout patnè a;
• inyore enterè yo nan opozan an;
• preuvelichivanie wòl li nan ka a jeneral;
• presyon an sou "plas nan ki fè mal."

Pi bon fason pou jwenn soti nan konfli a - pa pou pote nan l '

Sikològ yo avize w, al gade nan konfli a kòm yon faktè pozitif. Si nan kòmansman an nan bilding relasyon, wè moman konfli, nou pa enteprete sou yo, li se posib yo derasinen yon kont grav.

Nou dwe eseye "s'étendre dife a" a anvan yo li te eklate. Se konsa, fason ki pi bon jan yo rezoud konfli a - pa yo rive jwenn li. Apre yo tout, nan lavi ak san yo pa yon anpil nan difikilte, ak selil nève ki toujou vini an sou la men.

Anpil fwa kòz la nan konfwontasyon a vin akumulasyon nan Unspoken negatif. Chèche yon bagay anmèdan nan konpòtman an nan kòlèg oswa tou senpleman krispe kèk abitid pi renmen, men li pa konnen ki jan yo di li konsa tankou pa gate relasyon yo. Se poutèt sa soufrans ak silans. Efè a se jis opoze an. iritasyon nan kimilatif evantyèlman devèrseman nan fòm san kontwòl, sa ki kapab mennen nan konfli grav. Se poutèt sa enpòtan pa yo rive jwenn "pwen an bouyi", men ak kè poze e takt eksprime plent yo imedyatman, le pli vit ke yo leve.

Lè li pa nesesè pou fè pou evite konfli

Men, gen kèk fwa yo pou fè pou evite konfli se pa vo l ', paske se sa ki li pral ede rezoud pwoblèm nan. Fè espre ale nan konfli a se posib si:

• Nou bezwen difize sitiyasyon an pa jwenn soti fè mal la ak yon zanmi pwòch;
• gen yon bezwen kraze koupe relasyon;
• akozde advèsè vle di pou ou pou w trayi ideyal yo.

Men, nou dwe sonje sa ke fè espre ale nan konfli a, li nesesè yo sòt bagay sa yo soti intelijans.

Memo "Ki jan yo rezoud konfli intelijans"

Pou jwenn soti nan konfli a kòm byen vit ke posib epi ak pèt minim, nou sijere sekans ki anba la a nan aksyon.

1. Premye a tout, yo dwe egzistans la nan konfli a dwe rekonèt. Nou pa kapab pèmèt yon sitiyasyon kote moun yo santi yo konfwontasyon a ak aji selon taktik chwazi yo, men se pa ouvètman pale sou sa. Pou repare ak repare tankou yon konfli pa pral travay san yo pa yon diskisyon jwenti nan pati konsèné yo.

2. Rekonèt konfli a bezwen dakò sou negosyasyon yo. Yo ka fè fas a fas, ak patisipasyon nan yon medyatè, ki kostim toulède pati yo.

3. detèmine ki sa ki sijè a nan konfwontasyon. Pratike montre ke pati yo nan konfli a souvan wè pwoblèm nan yon fason diferan. Se poutèt sa, nou dwe jwenn yon baz komen nan konpreyansyon nan dispit la. Deja nan etap sa a li enpòtan yo detèmine si dirèksyon.

4. Pou devlope plizyè solisyon, pran an kont tout konsekans yo posib.

5. Apre konsidere tout opsyon, yo rete sou li a, ki pral satisfè tou de bò. Tache desizyon an alekri.

6. Aplike solisyon an. Si sa a se pa sa fè imedyatman, konfli a sèlman apwofondi, ak yo ka fè rnegosyasyon pral pi pi rèd.

Nou espere ke konsèy sa yo ap ede ou si ou pa fè pou evite konfli, Lè sa a, jwenn soti nan yo kòmsadwa.