Ki jan ki itil medyatè nan konfli a: nerotransmeteur nan fonksyon, metòd ak karakteristik rezoud sitiyasyon an

Konfli nan enterè, yon kont ki te koze pa diferans lan nan opinyon sou yon pwoblèm - tout bagay sa yo konfli. Pafwa tou de opozan pèdi yo-kontwòl pwòp tèt ou epi yo pa ka vin jwenn yon konsansis ke se sèlman fè zafè vin pi mal. solisyon a sèlman isit la se yo enplike yon twazyèm pati - medyatè a. Ki jan ki itil medyatè nan rezoud konfli a? Ki sa ki fonksyon yo li fè? Pou reponn kesyon sa yo ede enfòmasyon an mete deyò anba a.

Ki sa ki se yon medyatè?

medyatè a (medyatè) - moun (gwoup moun) nan ede nan rezolisyon an nan konfli. Li se pa nenpòt sitiyasyon konfli se merite pou yo yon medyatè. Konfli nan ki opozan ka poukont reyalize rekonsilyasyon, pa gen okenn bezwen pou entèvansyon soti an deyò de la. se Medyasyon nan rezolisyon konfli yo itilize nan prezans nan yon gwo kantite pwoblèm ant pati konsèné yo, epi tou li se itilize kòm yon modèl pou rezolisyon nan konfli nan lavni.

Ki sa ki se medyasyon (medyasyon)?

Pwosesis sa a enplike nan idantifikasyon an sistematik nan pwoblèm ak solisyon yo, rechèch pou altènativ, osi byen ke asistans nan rive nan yon konsansis (nan enterè yo sou tou de bò).

Rezolisyon konfli atravè medyasyon pèmèt nou diminye atitid la negatif sou pa febli entansite a nan emosyon, pou fè pou evite kraze nan relasyon ki dire lontan ak abi timoun, aktivite ilegal. Si medyasyon pa pran an kont kalite pèsonèl nan chak patisipan nan konfli a, si yo pa entèfere ak pwosesis la nan fòmasyon nan armistis an.

se Medyasyon ki vize a adrese konfli ki pi ak yo anpeche devlopman li yo nan repetition a nan lavni. Evènman anvan konfli a, osi byen ke pèsonaj karakteristik opozan yo pa patikilyèman enpòtan, byenke li ta dwe konsidere kòm yon medyatè.

medyatè yo nan konfli a ak fonksyon yo

medyatè a dwe gen otorite endiskutabl sou tou de bò, otreman pwosesis la rezolisyon pa pap vin efektif, ak medyatè a pouvwa vin tounen yon pati dirèk nan konfli a. Yon lòt faktè enpòtan se enterè nan yon medyatè nan rezoud dispit la, li dwe objektivman evalye sitiyasyon an epi yo pa pran okenn nan pati yo nan opozisyon nan lòt la.

Ki sa ki se itil nan rezoud konfli medyatè? syans sosyal bay repons lan: medyatè a se kapab pote advèsè li yo de konfli a san yo pa sa ki lakòz nenpòt domaj ki pa likratif, kontravansyon nan dwa yo ak enterè nan tou de bò.

Travay prensipal yo nan entèmedyè a

Anvan ou jwenn te kòmanse, medyatè a dwe asire ke tout pati yo ki nan dispit la yo konnen nan dezi yo ak bezwen nan chak lòt, menm jan tou nan lefèt ke ekip li a rekonèt egzistans lan nan yon sitiyasyon konfli.

apartyin a nan medyatè a se:

1. Devlopman nan akò a bouyon ke chak pati dwe san kondisyon aksepte.
2. Pote nan opozan yo ki pral responsablite a tout antye pou pran desizyon dwe baze sèlman sou yo.
3. Elimine diskisyon negatif ant pati konsèné yo, ki te koze pa yon sitiyasyon konfli a negosyasyon yo.

Ki jan ki itil medyatè nan rezoud konfli a? Nan ke li kenbe konplè netralite. medyatè a dwe san patipri, li se apartyin nan konsiderasyon nan opinyon yo nan chak pati, an menm tan an li pa ka pran kote nan rezolisyon an konfli.

Medyatè a ede:

• Simonte obstak yo nan nòmal ko egzistans la-a konfli enterè nan patisipan yo.
• L dirije tout efò yo sou rechèch la pou solisyon altènatif.
• Fè fas ak negatif la, yo rive jwenn yon konsansis, pandan w ap pran an kont enterè yo ak bezwen nan tout pati yo nan konfli a.

Ki diferans ki genyen nan entèmedyè a nan konsèy sikolojik

Objektif la nan medyatè a - jwenn yon konpwomi, yo devlope yon plan espesifik nan aksyon elimine konfli a tèt li ak konsekans li yo. Sa se, medyatè a ap fè efò yo nan lòd yo rezoud yon pwoblèm espesifik ak èd nan yon dyalòg konstriktif sou tou de bò. Pa gen okenn analize pati toumant entèn nan konfli a, restorasyon nan relasyon pèsonèl, osi byen ke ajisteman nan nan karakteristik sa yo konpòtman nan moun. Pwoblèm sa yo yo te fè fas ak sikoloji, ak medyasyon ki gen rapò ak sosyoloji, depi li pa pran an kont aspè yo nan nanm nan imen.

Ki jan ki itil medyatè nan rezoud konfli a? Medyatè a kontwole aksyon ak dyalòg patisipan yo nan diskisyon, enben, vin yon enstriman nan kontwòl sosyal nan mond lan. Medyatè a fasilite etablisman an nan dwa egal nan konfli a, osi byen ke nòmalizasyon an nan kominikasyon chak jou (nan travay, nan lekòl la, nan kay la).

metòd nan enfliyans

Gen twa metòd prensipal nan règleman konfli entèmedyè:

1. Presyon sou youn nan pati yo konfli.
2. Declination nan tout pati yo ki nan dispit la konsilyasyon.
3. Diplomasi.

Nan pwemye ka a, medyatè a ap eseye sèvi ak sijesyon yo ak agiman yo te mennen nan kwè ke yo te mal pran bò yo. Kòm yon rezilta, opozan a bay nan epi li dakò fè konsesyon yo.

Declination pou rekonsilyasyon se kontinyèl travay ak chak nan pati yo ki nan dispit la, ki eksplike pozisyon nan sa ki mal. Medyatè a eksplike bay moun ki ki jan sa ki mal aksyon yo ak mo, dirije nan direksyon pou opozan.

Lè yon règleman diplomatik nan pwoblèm medyatè a sèvi ak entèvyou moun ki gen patisipan yo nan konfli a, yo pote yo fason yo posib soti nan yon sitiyasyon negatif ak kowòdone yo ak chak nan pati yo.

Ki sa ki konesans dwe gen yon entèmedyè

Lè yo patisipe nan règleman an nan sitiyasyon an konfli, medyatè a ta dwe konnen ke:

1. Li nesesè pale separeman avèk chak nan pati yo.
2. Pandan dyalòg la ta dwe mete règ pwòp li yo entèdi manifestasyon an nan agresyon ak vyolans fizik.
3. Se pwosedi a pou retire negativite fèt sèlman nan yon anviwònman konfidansyèl ak an sekirite.
4. Jiska opozan yo li enpòtan enfòme ki matyè a nan diskisyon se obstak nan anpil nan yon dyalòg konstriktif, ki dwe genyen batay yo.
5. Eksitasyon nan konvèsasyon an - apartyin l 'yo.
6. Pran desizyon an yo mete fen nan konfwontasyon a ta dwe kostim tout moun yo epi yo dwe youn pou lòt.

Ki jan ki itil medyatè nan rezoud konfli a? Lefèt ke dispit la très, tou de pati yo ka evite entèferans nan estrikti pouvwa sèlman nan patisipasyon nan yon medyatè. Sepandan, ou ta dwe konnen ke nan tèt yo medyatè yo pa avoka epi yo pa ka bay nenpòt konsèy ki gen rapò ak nòm legal yo.

konfli Jèn yo ak medyasyon

pi kapab prevwa, emosyonèl ak mantalman dezekilib Gen laj la - se fòme. Konfli nan mitan kamarad klas ka rive sou nenpòt ki pwoblèm, se pou li yon lekòl primè disanblans ekstèn oswa konpetisyon, lit la pou atansyon a nan fè sèks nan opoze.

Ki jan ki itil medyatè nan rezolisyon an nan konfli te jenn? Akòz medyatè a ka dispit la dwe rezoud byen vit epi san kèk moman danjere (vyolans, joure mityèl). Medyatè gen pouvwa pou yon granmoun oswa yon moun plis ki gen eksperyans ki gen laj la menm ak patisipan yo nan yon sitiyasyon negatif. otorite a nan medyatè a se yo dwe fèm sou tou de bò, oswa nenpòt akò pral enposib reyalize.

Nan wòl nan intermédiaires yo anjeneral volontè yo soti nan òganizasyon non-gouvènmantal, pwofesè, paran ak fanmi pre, osi byen ke lòt timoun parèy plis autorité.

Ki sa ki se itil nan rezoud konfli medyatè? egzanp lavi

Medyasyon nesesè nan ka kote yon sitiyasyon konfli kòmanse ale pi lwen pase, se sa ki, yon pati a transfere nan moun nan, yo kòmanse joure youn ak lòt, defann enterè yo. Men, li se ase yo eksplike tout moun ki bezwen yo ka satisfè nan plen, li vin posib yo ka fè yon dyalòg konstriktif.

Men kèk egzanp sou aktivite entèmedyè:

• Nan fanmi an. Ant sè ak frè te gen yon konfli sou baz la nan yon enkonpreyansyon, yo kòmanse rapidman sòt bagay sa yo soti. Sitiyasyon an negatif entèfere ak papa timoun yo - otorite inebranlabl l 'yo, ki vle di ke opinyon an nan paran an, yo pral koute. Aji kòm yon medyatè, papa a sèvi ak metòd presyon oswa teknik declination nan tou de bò yo rekonsilyasyon. Yon lòt egzanp - pwosesis la divòs. Yon twazyèm pati ede pati nan konfli a rezoud kesyon an nan edikasyon an nan lavni nan timoun yo.
• Nan travay ou. Youn nan travayè yo eksprime mekontantman ki gen rapò ak yon lòt manm nan ekip la, nan ki li te reponn ak akizasyon mityèl. Sa a ogmante konfli a. Nan wòl nan yon moun ki entèmedyè aji isit la nan pozisyon gestion. Li ka intelijans jije patisipan yo chèf nan kont lan. Nan pifò ka, medyatè a sèvi ak metòd la presyon oswa navèt diplomasi rezoud sitiyasyon an.
• Sou aprann. elèv konfli oswa elèv ka pase anba jijman dapre yon pwofesè, direktè lekòl la, dwayen, yon moun ki gen otorite nan je yo. Clash nan adolesan se difisil yo anpeche, men li se menm plis difisil a rezoud. Medyatè a nan sitiyasyon sa a sèvi ak metòd diplomasi oubyen ap eseye dousman konvenk mond lan nan tout patisipan yo nan konfwontasyon a.