Klasifikasyon nan sèvis yo. valè li yo ak prensip

Nan sans la an jeneral nan pawòl Bondye a, yon sèvis - se yon aktivite oswa aksyon ki fè yon moun (tou de legal ak fizik) sou non yon lòt. Nan teyori ekonomik, tèm sa a refere a kalite nan nan pwodwi (pa nesesèman materyèl) ki ka boule nan menm tan an, dwe pase ak te pote soti.

Nan pi bon konprann sa a fenomèn, idantifye sibtilite yo nan jesyon nan yon zòn an patikilye epi kenbe dosye, yo te sèvis klasifikasyon kreye. Li fèt nan respekte anpil: nan gwoup, kalite, pri, bon jan kalite ak lòt.

Klasifikasyon Lapòs ede mete aksan sou, pou egzanp, pase yon di ki kalite sèvis se diferan, ki sa ki espesifik li yo. Karakteristik yo ki disponib nan tout zòn: nan bank, konsiltasyon, piblisite, legal, elatriye An konsekans, endistri a gen senk kalite sèvis yo ofri nan popilasyon an:

1. Distribisyon. Sa a sèvis kominikasyon, komès ak transpò.

2. Pwodiksyon. Sa a gen ladan jeni, lwe ak sèvis ki gen rapò ak reparasyon an nan divès kalite ekipman yo.

3. Mass (yo rele tou konsomatè). Sèvis sa yo ki gen rapò ak kote sa yo diferan nan kay la, tan an amizman.

4. Pwofesyonèl. Li konsiltan, bayeur, konpayi asirans, bankye yo.

5. Kominote. Sa yo se sèvis ki gen rapò ak kilti edikasyon, ak medya yo.

Anplis de sa, gen yon klasifikasyon nan sèvis oryante aksyon sou objè a ak tanjibilite yo. Li se baz la pou pwodiksyon an ki pa materyèl. Se konsa, dapre prensip sa a yo distenge:

1) Aksyon byen mèb. Yo voye dirèkteman nan kò imen an. Sa a pasaje transpò sèvis, espò fasilite yo, sante, salon bote, Restoration, kwafeur, elatriye

2) aktivite se tou byen mèb, men ki vize a pwodwi yo ak divès kalite objè yo fizik. Li reparasyon tout kalite ekipman ak li yo antretyen, sèvis veterinè, sante, kamyon, elatriye

3) Aksyon mèb. Yo konsantre sou konsyans imen an. Sa a se prensipalman medya, sinema, teyat, mize yo ak edikasyon.

4) Aksyon ki afekte byen yo mèb ak envizib se menm bagay la. Men sa yo enkli sèvis sa yo nan avoka, konpayi asirans, konsiltan, bank yo, osi byen ke tranzaksyon fèt ak sekirite.

Ki deja egziste kounye a klasifikasyon entènasyonal la nan sèvis se ki baze sou yon sèl la ki te devlope nan 1935. Li te sèlman apre yo fin ven ane li te aksepte ofisyèlman. Pou plizyè dekad, li revize de fwa epi te finalman apwouve nan 1979. Peyi ki te patisipe nan siyen an nan akò la Nice, te fè yon angajman yo sèvi ak klasifikasyon sa a, enskri mak, ak enkli nan dokiman ofisyèl yo nan chanm lan klas la.

Pou etid la nan demand ak ekipman pou, amelyorasyon ak devlopman nan sektè a sèvis piblik nan Sèvis yo Klasifikasyon te kreye. Li se enkli nan yon sistèm kodaj sèl nan syans sosyal, enfòmasyon ekonomik ak teknik, epi li se toujou ap konpare ak ki deja egziste estanda entènasyonal yo ak nòm.